1&1 in Deutschland richtig wählen: DSL, Glasfaser, Mobilfunk und echte Vertragskosten

Stand der Prüfung: 17. Juli 2026

1&1 ist ein großer deutscher Komplettanbieter für Telekommunikation. Das Unternehmen nennt rund 16 Millionen Kundenverträge, etwa 4.700 Beschäftigte und mehr als 30 Jahre Erfahrung im deutschen Markt. Zum Angebot gehören DSL, Glasfaser, Mobilfunk und Geräte. Gleichzeitig baut 1&1 ein eigenes virtualisiertes Open-RAN-Mobilfunknetz auf; wo eigene Antennen noch fehlen, ergänzt Vodafone National Roaming die Versorgung. Die deutsche App-Store-Seite des 1&1 Control-Centers zeigt derzeit 4,4 von 5 Punkten bei 271.067 Bewertungen. Das belegt eine breite Nutzung der Selbstverwaltung, aber weder die Geschwindigkeit an deiner Adresse noch eine überall gleiche Servicequalität.

Kurzurteil: 1&1 gehört bei Festnetz und Mobilfunk auf die Auswahlliste. Bestelle aber in dieser Reihenfolge: Adresse oder wichtige Nutzungsorte prüfen, Vertragsform wählen, Gesamtkosten über die Mindestlaufzeit rechnen und erst danach Router, Gerät und Zusatzleistungen beurteilen. Wer nur die ersten Monate mit 0 Euro oder das Wort Unlimited sieht, übersieht leicht den entscheidenden Teil des Produkts.

Zuerst den Bedarf trennen: Festnetz, Glasfaser und Mobilfunk sind verschiedene Entscheidungen

Für einen privaten Internetanschluss beginnt die Auswahl nicht mit 50, 100 oder 250 Mbit/s, sondern mit der vollständigen Anschrift in der 1&1 DSL-Verfügbarkeitsprüfung oder der 1&1 Glasfaserprüfung. Eine beworbene Höchstgeschwindigkeit beschreibt die Produktstufe, nicht die garantierte Leistung in einem bestimmten Haus. Selbst in derselben Straße können Hausanschluss, Innenverkabelung und freie Ports zu unterschiedlichen Ergebnissen führen. Sichere deshalb das Ergebnis und den voraussichtlichen Schalttermin, bevor du den alten Vertrag beendest.

DSL kann die vernünftige Wahl sein, wenn die vorhandene Leitung stabil ist und der Anschluss bald benötigt wird. Glasfaser ist besonders für langfristige Nutzung, hohe Uploads, mehrere parallele Videokonferenzen und Haushalte interessant, die einen möglichen Bauzeitraum akzeptieren. Entscheidend sind verfügbare Technik, Zahl der Nutzer, Uploadbedarf und das Risiko einer Versorgungslücke – nicht das modernere Etikett allein.

Beim Mobilfunk startest du mit dem 1&1 Netzcheck. Prüfe Wohnung, Arbeitsplatz, Pendelstrecke und häufig besuchte Innenräume. Eine bundesweite Versorgungszahl ersetzt keinen Keller, keine Altbauwand und keinen ländlichen Streckenabschnitt. Wenn die Rufnummer für Arbeit oder Zwei-Faktor-Codes wichtig ist, teste das Netz zunächst mit der vorläufigen Nummer, bevor du portierst.

Die Mobilfunkseite unterscheidet Tarife mit festem Datenvolumen, Unlimited on demand und vollständigem Unlimited. Ein festes GB-Paket ist für gleichmäßigen Verbrauch leicht zu verstehen. Bei on demand gibt es zunächst einen Datenblock; weitere Blöcke lassen sich kostenlos aktivieren, aber der Nutzer muss wiederholt handeln. Erst vollständiges Unlimited kommt von Beginn an ohne dieses Nachbuchen aus. Wer häufig Hotspot nutzt, für Angehörige bestellt oder keinerlei Datenverwaltung möchte, sollte diese Modelle nicht wegen des gemeinsamen Wortes Unlimited gleichsetzen. Die Eignung von Gerät und Aktivierungsweg prüfst du zusätzlich auf der 1&1 eSIM-Seite.

Aktionsmonate und regulären Preis in einer Rechnung zusammenführen

Am Prüftag zeigte die 1&1 DSL-Seite für DSL 50 und DSL 100 in den ersten 6 Monaten 0 Euro und danach 39,99 Euro pro Monat. Bei 24 Monaten Mindestlaufzeit ergibt die reine Grundpreisrechnung: 6 × 0 + 18 × 39,99 = 719,82 Euro. Das entspricht in den ersten 24 Monaten durchschnittlich rund 29,99 Euro pro Monat. Die Rechnung erklärt die Aktionsmechanik und ist kein dauerhaftes Preisversprechen. Router, Bereitstellung, Versand, Optionen und einmalige Positionen der Bestellübersicht kommen gegebenenfalls hinzu.

Teile die Bestellübersicht in fünf Blöcke: Kosten im Aktionszeitraum, Kosten danach, einmalige Entgelte, Hardware oder Gerät sowie optionale Leistungen. Addiere alles und teile die Summe durch die Mindestlaufzeit. Erst dieser Durchschnitt ist mit einem anderen Anbieter sinnvoll vergleichbar. Bei Smartphone oder Tablet gehören Anzahlung, monatliche Geräterate, Eigentum am Laufzeitende und mögliche Restbeträge bei vorzeitiger Beendigung ebenfalls in die Rechnung. Ein niedriger sichtbarer Preis kann lediglich bedeuten, dass Zahlungen zeitlich verschoben sind.

Wer seine Wohndauer nicht sicher kennt, sollte 1&1 DSL Flex vergleichen. Monatliche Kündbarkeit reduziert das Risiko bei Umzug oder kurzer Aufenthaltsdauer, enthält aber nicht automatisch alle Vorteile eines Laufzeitvertrags. Umgekehrt muss ein Haushalt mit stabiler Planung nicht für Flexibilität zahlen, die er voraussichtlich nicht nutzt. Rechne beide Varianten über deine erwartete Wohndauer und berücksichtige einen möglichen Umzug, eine neue Bereitstellung und fehlende Verfügbarkeit am Zielort.

Speichere am Ende die persönliche Bestellzusammenfassung. Bei späteren Fragen zu Preis, Router, Optionen oder Schalttermin ist sie belastbarer als ein Screenshot der Startseite. Öffentliche Tarifseiten ändern sich; Vertragsinformationen und Auftragsbestätigung dokumentieren dagegen die tatsächlich gewählte Version.

Das Mobilfunknetz an wiederkehrenden Orten beurteilen, nicht nach einem Slogan

1&1 baut ein eigenes Open-RAN-Mobilfunknetz. Nach offizieller Erklärung werden in Regionen ohne ausreichende eigene Antennen automatisch Vodafone-Antennen über National Roaming genutzt. Dadurch hängt der Anschluss nicht ausschließlich vom bisherigen Ausbau der 1&1 Infrastruktur ab. Trotzdem entstehen keine identischen Bedingungen in jedem Gebäude, Stockwerk oder Raum. Eine Karte dient zur Vorauswahl; ein Test an echten Nutzungsorten bleibt die bessere Entscheidungsgrundlage.

Ein einzelner Geschwindigkeitstest reicht nicht. Beobachte Telefonie, pünktlichen SMS-Empfang, Nutzbarkeit zu Hauptzeiten, Wechsel zwischen innen und außen sowie die Stabilität eines Hotspots. Mit einem Dual-SIM-Gerät kann die alte Karte zunächst aktiv bleiben, während die vorläufige 1&1 Nummer im zweiten Profil getestet wird. So bleibt eine Rückfallmöglichkeit, bevor Portierung und wichtige Bestätigungscodes vom neuen Anschluss abhängen.

Auch die Tariflogik muss zum Verhalten passen. Bei festem Datenvolumen zählen monatlicher Bedarf und die Regeln nach Verbrauch. On-demand-Nutzer müssen zusätzliche Datenblöcke aktivieren wollen. Bei vollständigem Unlimited sind dafür Bedingungen für Hotspot, Geräte und die konkrete Bestellung wichtig. Jede unbegrenzte Aussage gehört in den finalen Produkttext eingeordnet, nicht aus der Überschrift abgeleitet. Vor Auslandsreisen prüfst du außerdem EU-Roaming und Ziellandpreise neu, statt die deutsche Datenlogik zu übertragen.

Das Control-Center als Vertragsarchiv nutzen

Nach der Bestellung wird das 1&1 Control-Center wichtiger als die Marketingseite. Rechnungen, Verbrauch, persönliche Daten, Service-PIN, Rufnummernmitnahme, Umzug sowie Änderungen an Vertrag oder Optionen sollten dort geprüft werden. Die große Zahl an App-Bewertungen ist ein positives Signal für die Reichweite der Selbstverwaltung. Bei wichtigen Schritten solltest du trotzdem Bestätigungsseite, E-Mail oder Vorgangsnummer speichern; ein verschwundener Button ist kein sicherer Abschlussnachweis.

Für die Rufnummernmitnahme müssen Name, Geburtsdatum und Kundendaten beim bisherigen Anbieter genau übereinstimmen. Der Auftrag kann während oder nach der Bestellung angestoßen werden; bis zum Wechsel steht üblicherweise eine vorläufige Rufnummer zur Verfügung. Zeitfenster und Bearbeitungsstand findest du in den 1&1 Hinweisen zur Rufnummernmitnahme und im Control-Center. Schreibe die Daten des Altanbieters ab, statt Abkürzungen, zweiten Vornamen oder Firmierung zu erraten. Entsorge die alte SIM erst, wenn Anrufe, SMS und Bestätigungscodes auf der neuen Karte funktionieren.

Ein Umzug ist mehr als eine Änderung der Postanschrift. Prüfe im 1&1 Umzugsprozess zunächst Technik, Verfügbarkeit und voraussichtlichen Termin am neuen Wohnort und beauftrage den Wechsel anschließend im Control-Center. Wenn am Ziel nur eine andere Technik oder Geschwindigkeit möglich ist, können Ablauf und Kosten abweichen. Kontrolliere vor der Bestätigung auch die angezeigten einmaligen Positionen. Für Homeoffice ist ein mobiler Übergang sinnvoll, falls Abschaltung und Schaltung nicht nahtlos zusammenfallen.

Vor einer Kündigung prüfst du Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist und separat laufende Optionen. Nutze danach die 1&1 Informationen zur Online-Kündigung und sichere die Bestätigung. Kündigungsvormerkung, abgeschickte Kündigung und Rückgabe von Hardware sind verschiedene Schritte. Auch ein Ende der laufenden Rechnung bedeutet nicht automatisch, dass jedes Gerät verbucht ist.

30-Tage-Test, gesetzlicher Widerruf und Hardware-Rückgabe auseinanderhalten

Der über die 1&1 Service Card beworbene 30-Tage-Test ist eine vertragliche Zusatzleistung. Er ist nicht dasselbe wie ein möglicherweise geltendes gesetzliches Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzgeschäft. Beginn, Produktumfang, Mitteilungsweg und Folgen prüfst du getrennt in deinen Unterlagen, den Bedingungen der Service Card und den 1&1 Widerrufshinweisen. Aus der Zahl 30 darf nicht abgeleitet werden, dass jedes Gerät und jeder Vertrag einen Monat bedingungslos kostenlos genutzt werden kann.

Bewahre nach Erhalt von Router, Smartphone oder Zubehör Verpackung, Seriennummer und Versandbeleg zunächst auf. Wenn Hardware nach Widerruf oder Vertragsende zurückzusenden ist, nutze den von 1&1 vorgesehenen Rücksendeweg und das zugeordnete Label, damit das Paket dem Kundenkonto zugeordnet werden kann. Den Einlieferungsnachweis behältst du, bis Eingang oder Abschlussrechnung bestätigt sind. Nicht korrekt zurückgegebene Hardware kann berechnet werden. Schäden, Fehlteile oder Abweichungen dokumentierst du sofort nach Erhalt und nicht erst bei der Kündigung.

Trenne bei der Inbetriebnahme außerdem Leitung, Hardware und WLAN. Ist der Anschluss synchron, aber ein Zimmer schlecht versorgt, können Routerstandort, Wände oder fehlende Mesh-Abdeckung die Ursache sein. Dokumentiere zunächst Synchronisationswert und einen kabelgebundenen Test. Ein höherer Tarif löst nicht automatisch ein WLAN-Funkloch im Schlafzimmer.

Meine Empfehlung: Fünf Bestätigungen vor dem Absenden

1. Adresse oder Ort: Ergebnis der Festnetzverfügbarkeit speichern; im Mobilfunk Wohnung, Arbeitsort, Pendelstrecke und Innenräume testen.
2. Produktlogik: DSL, Glasfaser und Mobilfunk trennen sowie festes Datenvolumen, on demand und vollständiges Unlimited unterscheiden.
3. Gesamtkosten: Aktionsphase, reguläre Monate, einmalige Entgelte, Hardware und Optionen addieren und durch die geplanten Monate teilen.
4. Änderungsrisiko: Mindestlaufzeit, Flex-Variante, Umzug, Portierung, Kündigung und Widerrufsweg prüfen.
5. Nachweise: Bestellübersicht, Vertragsbestätigung, Geräteseriennummer sowie Versand- und Rückgabebelege sichern.

1&1 passt gut, wenn die Adresse eine geeignete Technik liefert, du die Gesamtkosten rechnest und den Vertrag im Control-Center verwalten möchtest. Mobilfunkkunden sollten zusätzlich an wiederkehrenden Orten ein brauchbares reales Signal erhalten. Weniger passend ist der Anbieter für Menschen, die wegen weniger Gratismonate einen langen Vertrag trotz kurzer Wohndauer wählen, an wichtigen Orten schwache Versorgung haben oder Datenaktivierung, Portierungsdaten und Hardware-Rückgabe nicht digital verwalten möchten.

Auf der EuroSnip Shopseite zu 1&1 findest du die gebündelten Informationen und die shop-spezifischen FAQ. Vor dem endgültigen Absenden bleibt die persönliche 1&1 Bestellübersicht maßgeblich. Wenn Adresse, Netz, Laufzeit oder Gesamtkosten nicht eindeutig sind, ist Aufschieben die vernünftigere Entscheidung.