Beim deutschen 100-%-PURE-Shop entsteht das größte Risiko nicht erst beim Preis. Falsche Nuance, übersehene Rezepturänderung, eine als „water-resistant“ statt „waterproof“ beschriebene Mascara oder eine bereits umfangreich benutzte Retoure sind in der Praxis wichtiger als ein kurzfristiger Rabatt. Die Produktseiten enthalten dafür viele überprüfbare Angaben: Artikelnummer, Inhalt, Variante, Anwendung, Inhaltsstoffe, Haltbarkeit nach Öffnung, Hersteller und verantwortliche Person. Bei Naturrohstoffen können Geruch, Textur und Farbe zudem leicht zwischen Chargen schwanken. Derselbe Produktname garantiert also keine vollkommen identische sensorische Erfahrung.
Die verlässliche Reihenfolge: Von der 100percentpure-Shopseite führt der Weg zum deutschen Shop. Dort werden zuerst Artikelnummer, Größe, Farbton oder Duft, Chargenhinweis, INCI und PAO-Zeit des konkreten Produkts kontrolliert. Erst danach folgen Gutschein, Versand und Zahlung. Beim Empfang werden Karton, Verpackung, Charge und Zustand fotografiert, bevor ein noch unentschiedenes Produkt großflächig verwendet wird. Dieser Ratgeber wurde am 25. Juli 2026 nur mit offiziellen deutschen 100-%-PURE-Quellen geprüft. Sortiment, Rezeptur, Preis, Bestand, Versand und Zahlarten können sich ändern. Etikett, Checkout und aktuelle Bedingungen gehen vor. Hautverträglichkeit bleibt individuell; der Text ist weder medizinische Beratung noch Allergieversprechen.
Erst nach Anwendungszweck auswählen, dann Artikelnummer, Inhalt und Variante sichern
Der deutsche Shop gliedert das Sortiment unter anderem in Gesicht, Körper, Make-up, Haare, Beauty Tools und Gutscheine. Eine Kategorie grenzt die Auswahl ein, ersetzt aber nicht die einzelne Produktseite. Ähnliche Bezeichnungen können Tages- und Nachtpflege, Body Cream und Body Butter, verschiedene Bürsten oder neue Rezepturen meinen. Hinweise wie „Neue Rezeptur“ oder „Auslaufartikel“ verändern die Kaufentscheidung. Vor dem Warenkorb werden deshalb Artikelnummer, Füllmenge, Farb- oder Duftvariante, Anzahl und aktuelle Lieferbarkeit notiert.
Die Fruit Pigmented 2nd Skin Foundation trägt beispielsweise die Artikelnummer 1C2SF, enthält 35 Milliliter und wird auf der aktuellen Seite in sechs Shades angeboten. Die Ultra Lengthening Mascara hat die Nummer 1CM, zehn Gramm Inhalt und Varianten wie Blackberry, Dark Chocolate, Black Tea und Blueberry. Ein Vorschaubild oder die Erinnerung an einen früheren Kauf reicht nicht, weil Verpackung, Formulierung oder Ausführung inzwischen anders sein können. Jede Zeile der letzten Bestellübersicht muss eindeutig zum gewünschten Artikel passen.
Ein Bildschirm trifft den Farbton nicht exakt, auch Naturchargen können leicht variieren
Foundation, Concealer, Rouge und farbige Mascara werden von Display, Browser, Kontrast und Farbeinstellung beeinflusst. Der deutsche Shop weist ausdrücklich darauf hin, dass die tatsächliche Produktfarbe vom Foto abweichen kann. Auch dieselbe Shade-Nummer in einer anderen Produktlinie ist kein Beweis für dieselbe Farbe. Neben Bild und Nummer werden deshalb Serie, Untertonbeschreibung und gegebenenfalls verfügbare Samples berücksichtigt. Eine große Originalgröße sollte nicht allein den ersten Blindtest finanzieren.
100 % PURE erklärt außerdem, dass natürliche Inhaltsstoffe leichte Unterschiede in Geruch, Textur und Farbe zwischen Chargen erzeugen können. Der Markenhersteller kann den Produzenten wechseln, wodurch sich Zutaten und Sinneseindruck verändern. Die aktuellsten Inhaltsstoffe stehen auf Produkt und Verpackung. Eine angekündigte Abweichung beweist nicht automatisch eine Fälschung. Sind Farbe, Duft, Dichtung, Gewicht oder Konsistenz jedoch auffällig, bleiben Produkt unbenutzt, Fotos, Charge und Bestellnummer gesichert und der deutsche Kundenservice wird gefragt.
„Natürlich“, „für sensible Haut“ und „vegan“ ersetzen keine Prüfung der konkreten INCI
Der Shop stellt Naturrohstoffe, Tierversuchsfreiheit und Frucht- oder Pflanzenpigmente heraus. Diese Aussagen sind jedoch kein Versprechen, dass ein Produkt niemanden reizt. Die FAQ sagt, die meisten Produkte seien glutenfrei – nicht alle. Formeln mit Honig werden als vegetarisch eingeordnet, während die übrigen Produkte als vegan beschrieben werden. Wer auf Honig, ätherische Öle, Pflanzenextrakte, Nussöle, Duftbestandteile oder andere Stoffe reagiert, liest die aktuelle vollständige INCI-Liste statt nur das Markenbild.
Bei sensibler Haut, Kindern oder diagnostizierter Hauterkrankung erfolgt eine kleine Verträglichkeitsprobe nach fachlicher Empfehlung. Eine Reaktion beendet die Anwendung. „Für alle Hauttypen“ ist eine Positionierung und keine Therapie gegen Ekzem, Akne oder Allergie. Auch allgemeine FAQ-Aussagen über Antioxidantien, Kinder oder empfindliche Haut ersetzen keine ärztliche Einschätzung. Strenge Anforderungen an Glutenfreiheit, Veganismus oder Allergenvermeidung werden für genau diesen Artikel mit Seite und Verpackung dokumentiert, nicht pauschal für die gesamte Marke.
Die Verwendungsdauer nach Öffnung folgt PAO-Symbol und Produktseite, nicht einer Jahresregel
Das Symbol des geöffneten Tiegels mit Monatszahl gibt die Verwendungszeit nach dem ersten Öffnen an. Manche Produktseiten nennen sie zusätzlich unter den Eigenschaften. Die aktuelle 2nd Skin Foundation wird mit sechs Monaten, die Ultra Lengthening Mascara mit drei Monaten und die Coconut Whipped Body Butter mit sechs Monaten nach Öffnung angegeben. Augenprodukt, Körperpflege, Formulierung und Verpackung haben unterschiedliche Zeitfenster; eine pauschale Annahme von zwölf Monaten wäre falsch.
Das Öffnungsdatum kommt direkt auf die Verpackung. Saubere Werkzeuge und Schutz vor Wasser, Sonne und Hitze verringern unnötige Belastung. Auffälliger Geruch, starke Farbänderung, Trennung oder Funktionsverlust sind auch vor Ablauf des PAO-Zeitraums ein Grund, die Nutzung zu stoppen. Manche Artikel kommen aus Nachhaltigkeitsgründen möglicherweise ohne zusätzliche Originalversiegelung. Fehlende Folie allein beweist deshalb keine Benutzung; Pumpkopf, Öffnung, Füllstand, Leckage, Charge und Versandkarton werden gemeinsam beurteilt.
Water-resistant ist nicht waterproof und jede Leistungsangabe bleibt produktspezifisch
Die Ultra Lengthening Mascara wird auf der deutschen Seite als water-resistant beschrieben. Empfohlen werden ein bis drei Schichten und die Entfernung mit Wasser und Gesichtsreiniger. Daraus entsteht keine wasserfeste Zusage für Schwimmen, Sauna oder langen Regen. Bei Mascara, Sonnenschutz und Long-wear-Make-up werden water-resistant, waterproof, SPF, Finish und Abschminken getrennt gelesen. Kein einzelnes Schlagwort darf zu einer nicht veröffentlichten Eigenschaft erweitert werden.
Auch „mittlere bis hohe Deckkraft“, „normale Haut“ oder „alle Hauttypen“ gehört immer zum jeweiligen Artikel. Die aktuelle Charge der Coconut Whipped Body Butter trägt ausdrücklich einen Hinweis auf ein starkes Kakaoaroma. Das kann von der Erwartung eines intensiven Kokosdufts abweichen, die nur aus dem Namen „Coconut“ entsteht. Wer den Chargenhinweis vor dem Kauf liest, verwechselt eine offen beschriebene Rezeptureigenschaft später nicht mit einer Falschlieferung.
Ein DHL-Paket in Deutschland kostet aktuell 4,90 Euro und ist ab 29 Euro Warenwert frei
Die Versandseite nennt für Deutschland pauschal 4,90 Euro je DHL-Paket und kostenlosen Versand ab 29 Euro Bestellwert. Im Checkout wird trotzdem geprüft, ob Gutschein, Teilretoure oder nicht lieferbarer Artikel den maßgeblichen Warenwert verändert. Für Deutschland wird bei fehlender abweichender Einzelangabe eine Lieferung innerhalb von zwei bis fünf Werktagen nach Vertragsschluss genannt. Bei Vorkasse hängt der Start an der Zahlung. Rabattaktionen können wegen des Auftragsvolumens zusätzliche Tage verursachen; sonntags und feiertags erfolgt keine Zustellung.
Stellt der Händler während der Abwicklung einen Bestandsfehler fest, wird der nicht verfügbare Artikel laut Versandinformation über die gewählte Zahlart gutgeschrieben, während die übrige Ware regulär weiterläuft. Eine einzelne Gutschrift bedeutet deshalb nicht automatisch die Stornierung der gesamten Bestellung. Versandbestätigung, Paketinhalt und Erstattungszeile werden abgeglichen. Auslandsziele haben andere Tarife, Fristen und eventuell Zoll- oder Einfuhrkosten. Die deutsche Freigrenze wird nicht auf Schweiz, Norwegen oder andere Länder übertragen.
Nur bei reiner Sample-Bestellung gibt es günstige Warensendung ohne Tracking und Versicherung
Wer ausschließlich Samples bestellt, kann in Deutschland aktuell eine Deutsche-Post-Warensendung für 1,90 Euro wählen. Die offizielle Versandseite betont, dass dabei weder Sendungsverfolgung noch Transportversicherung vorhanden sind. Als allgemeine Laufzeit werden drei bis vier Werktage genannt, zugleich könne die Post länger brauchen. Nach Shop-Erfahrung sind in einzelnen Zustellgebieten sogar bis zu zwei Wochen möglich. Der günstigere Preis wird also mit geringer Transparenz und schwankender Geschwindigkeit bezahlt.
Ist eine Probe vor einem festen Termin nötig oder besitzt die Sendung hohen persönlichen Wert, wird DHL Paket mit der Warensendung verglichen. Nach Versand zählt zuerst die tatsächlich gewählte Versandart. Eine DHL-Tracking-Erwartung lässt sich nicht auf ungetrackte Warensendung anwenden. Bestellnummer, Versanddatum und Anschrift bleiben griffbereit; erst nach dem passend kommunizierten Zeitfenster wird eine vollständige Nachforschung eingeleitet.
Packstation und Postfiliale benötigen Postnummer und die genaue DHL-Adresslogik
Innerhalb Deutschlands kann die Lieferung an DHL Packstation, Postfiliale, Paketshop oder Paketbox gehen. Dafür ist eine vorherige kostenlose DHL-Registrierung mit Postnummer nötig. Die Rechnungsanschrift bleibt die Hausanschrift. Die Lieferadresse erhält Postnummer, Nummer der Packstation oder Postfiliale und korrekte Postleitzahl samt Ort. Selbst bei einem DHL-Paketshop wird nach der offiziellen Shopanleitung im Straßenfeld das Schlüsselwort „Postfiliale“ verwendet.
Unternehmen können diesen Dienst nicht nutzen. Eine fehlende Postnummer, abweichende Namensform oder falsch gewählte Station kann Rücksendung und Verzögerung verursachen. Vor Abschluss werden Name und Postnummer aus dem DHL-Konto mit der Lieferadresse Zeichen für Zeichen verglichen. Ist das Format unsicher, ist eine verlässliche Hausadresse besser als eine improvisierte Packstationsanschrift. Vom Empfänger verursachte Zustellprobleme können angemessene Zusatzkosten nach sich ziehen.
Zahlarten hängen von Checkout und Zahlungsdienst ab, Vorkasse reserviert höchstens fünf Werktage
Die Zahlungsseite führt über PayPal Checkout unter anderem PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Sofort, Giropay, SEPA-Lastschrift, Später Bezahlen und Ratepay-Rechnung sowie Vorkasse auf. Welche Option tatsächlich erscheint und genehmigt wird, entscheiden Checkout und Zahlungsdienst. „In 30 Tagen zahlen“ ist kein bedingungsloser Kredit von Pure Deutschland. Zahlungsempfänger, Fälligkeit, Identitäts- oder Bonitätsprüfung und Streitweg ergeben sich aus der PayPal- oder Ratepay-Bestätigung.
Bei Vorkasse kommen Kontodaten und Verwendungszweck per Bestellmail. Die Artikel werden maximal fünf Werktage reserviert; fehlt der Zahlungseingang, wird die Bestellung storniert. Eine Überweisung kann bis zu drei Bankarbeitstage dauern, sodass die Zahlung nicht bis zum letzten Reservierungstag wartet. Für normale Bestellungen beschreiben die AGB eine Annahmefrist von fünf Tagen über Bestätigung, Lieferung oder Zahlungsaufforderung. Für bestimmte PayPal-Zahlarten gilt eine besondere Annahme beim finalen Klick. Nicht jede erste automatische E-Mail hat deshalb denselben Vertragsstatus.
Pro Bestellung gilt nur ein Aktionsgutschein und eine Rückgabe stellt den Code nicht wieder her
Kostenlos ausgegebene Aktionsgutscheine funktionieren nur im angegebenen Zeitraum und Umfang. Einzelne Produkte dürfen laut Gutscheininhalt ausgeschlossen sein. Der Code muss vor Abschluss der Bestellung eingesetzt werden; eine nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen. Pro Auftrag ist nur ein Aktionsgutschein erlaubt. Der Warenwert muss mindestens seinem Betrag entsprechen, ungenutztes Guthaben wird nicht erstattet. Für einen höheren Bestellwert kann eine andere verfügbare Zahlart die Differenz decken.
Wird eine mit Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im gesetzlichen Widerruf zurückgegeben, wird der Aktionsgutschein nach den AGB nicht erstattet. Gratisartikel hängen ebenfalls am qualifizierenden Auftrag. Bei vollständiger oder teilweiser Retoure werden zugehörige Gratisgeschenke mitgeschickt; andernfalls kann ihr Warenwert von der Gutschrift abgezogen werden. Beim alleinigen Kauf einer Gift Card sind Gratis- und Super-Gratisgeschenk sowie Aktionscoupon ausgeschlossen. Der Wert der wirklich behaltenen Waren ist daher wichtiger als ein künstlich erreichtes Schwellenangebot.
Geschenkgutschein, Restguthaben und Aktionscode folgen unterschiedlichen Regeln
Ein gekaufter Geschenkgutschein ist kein kostenloser Aktionscode. Gutschein und Restguthaben sind nach den AGB grundsätzlich bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kaufjahr einlösbar. Restbeträge bleiben bis zu diesem Ablauf erhalten. Auch hier gilt: vor Abschluss eingeben und höchstens einen Geschenkgutschein pro Bestellung nutzen. Reicht sein Wert nicht, darf die Differenz mit einer anderen angebotenen Zahlart bezahlt werden. Barzahlung oder Verzinsung gibt es nicht.
Mit einem Geschenkgutschein können Waren, aber keine weiteren Geschenkgutscheine gekauft werden. Er ist grundsätzlich übertragbar; wer den Code weitergibt, gibt faktisch den Zugriff auf seinen Wert weiter. Öffentliche Screenshots und ungeschützte Chats sind deshalb ungeeignet. Kaufmail, Wert, verbleibendes Guthaben und Ablaufjahr werden gesichert. So bleibt die Gift Card klar vom einmaligen Newsletter-Rabatt getrennt.
Das 14-tägige Widerrufsrecht ist keine unbegrenzte Testphase für geöffnete Kosmetik
Verbraucher können grundsätzlich binnen vierzehn Tagen widerrufen. Die Frist beginnt, wenn sie oder ein benannter Dritter die letzte Ware erhalten haben. Eine eindeutige Erklärung geht rechtzeitig an Pure Deutschland GmbH; das PDF-Muster darf, muss aber nicht verwendet werden. Nach der Mitteilung wird die Ware im Regelfall binnen weiterer vierzehn Tage zurückgesandt. Die Rückzahlung darf zurückgehalten werden, bis Ware oder Versandnachweis vorliegt. Mehrkosten einer teureren als der günstigsten Standardlieferung werden nicht vollständig ersetzt.
Die Retourenseite verlangt ein ausgefülltes Formular und sichere Verpackung. Volle Erstattung beschreibt sie für ungeöffnete, unbenutzte und originalverpackte Artikel. Für einen Wertverlust durch einen Umgang, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nicht nötig war, kann der Kunde einstehen. Der Shop warnt zusätzlich vor deutlichen Abzügen bei Nutzung oder Unverträglichkeit. Foundation, Mascara und Pflege sind daher keine kostenlose Langzeitprobe, insbesondere wenn Hygiene und Wiederverkauf betroffen sind. Bei Unsicherheit werden Samples oder kleine Mengen vor einer großen Originalgröße geprüft.
Über 50 Euro Retourenwert wird zuerst das DHL-Label angefragt, Mängel bleiben ein eigener Fall
Bei einer Rücksendung aus Deutschland mit mehr als 50 Euro Retourenwert kann unter Angabe der Bestellnummer bei info@100percentpure.de ein kostenloses DHL-Label angefordert werden. Bis einschließlich 50 Euro trägt der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten. Ohne Zusage wird nicht eigenständig eine teure Versandart gewählt und später automatisch Ersatz erwartet. Die Adresse lautet Pure Deutschland GmbH, Retoure mit Bestellnummer, Benrather Schloßallee 31, 40597 Düsseldorf. Der Einlieferungsbeleg bleibt erhalten. Für einen Umtausch wird der unerwünschte Artikel retourniert und die gewünschte Variante separat neu bestellt.
Falschlieferung, Fehlmenge, Transportschaden und Produktmangel werden nicht mit einem Widerruf vermischt. Direkt nach Zustellung entstehen Fotos von Außenkarton, Etikett, gesamtem Inhalt, Detail, Charge und ausgetretener Ware. Ein offensichtlicher Transportschaden kann dem Zusteller und Verkäufer gemeldet werden; unterlassene Meldung beim Zusteller beseitigt gesetzliche Mängelrechte nicht. Die Anfrage enthält Bestellnummer, Artikelnummer, Variante, Menge, Zustelltag, Beschreibung und gewünschte Lösung. So erkennt der Service, ob Logistik, Gewährleistung oder freiwillige Retoure betroffen ist.
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