Lieferando

Lieferando 适合外卖、食品配送、运动营养和保健补充内容，可查看相关官方优惠和优惠券。

满20减12

常见问题

为什么 Lieferando 显示的餐厅会随地址变化？

餐厅和商家自己设定配送区域，列表还会受街道、邮编、营业时间和当前可配送状态影响。先输入准确地址，再选择配送或自提；不要用另一个地址看到的餐厅、时间或费用推断本次订单。

Lieferando 的配送费、服务费和最低起送在哪里看？

每家商家自行设定配送费和最低起送，配送费通常还会受距离、时段和星期几影响。服务费会在购物车与结账页单独列出。付款前核对商品小计、最低起送、配送费、服务费、优惠抵扣和最终金额。

选择 Lieferando 自提会更便宜吗，付款方式一样吗？

当前帮助页说明，自提不收服务费，因此店铺离得近时值得与配送总价比较；但商品价格、最低起送和可用时间仍按商家决定。付款方式也由当前商家和结账页决定，可能在线支付，也可能在送达或自提时向商家付款。

Lieferando Stempelkarten 怎么累计和使用？

用下单时相同的邮箱订阅 Newsletter，在参加活动的同一家餐厅完成五笔符合条件的订单。之后获得该餐厅专用 Gutschein，金额为五笔订单总额的 10%。印章 12 个月失效，Gutschein 90 天失效，只能在线支付时使用，且不能和另一张 Gutschein 叠加。

Amazon Prime 的 Lieferando 免费配送为什么没有生效？

先确认 Prime 与 Lieferando 已完成绑定、使用最新 App、订单来自参加活动的餐厅并达到至少 15 欧元。部分餐厅要求更高金额，而且必须在线支付。该权益只免符合条件的配送费，服务费仍可能收取，并且只能在激活所在国家使用。

Lieferando 下单后还能取消吗？

不能把已提交订单当作普通网购随时取消。易腐或已开始制作的餐食通常没有单纯改变主意的撤回路径；是否还能取消取决于餐厅、商品和处理进度。尽快联系餐厅，并同时查看订单跟踪或 Lieferando 客服入口。

少餐、错餐或未送达应该找谁，退款多久？

商品与履约问题通常先联系所选餐厅或商家；若是 Lieferando 配送、平台服务或在线支付问题，再联系 Lieferando 客服。准备订单号、下单日期、商家名称、账户邮箱、付款截图和缺失照片。符合条件的在线退款原路返回，官方条款写明最长可能需要 10 个工作日。

Lieferando 店铺评分是怎么计算的？

顾客对品质打 1 至 5 星、对配送打 1 至 3 个表情。店铺总分取最近 25 次评分的平均值，而且品质权重是配送的两倍。它是近期订单信号，不代表平台整体口碑，也不能保证你的地址、时段和配送体验完全相同。