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店铺WMF43 天前

WMF Club 注册满 50 EUR 减 10 EUR 优惠券

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常见问题

第一次在 WMF 买东西，应该先看什么？

先定品类和用途，再记录完整系列名、尺寸与货号。锅具要看锅体尺寸、锅底、把手、锅盖、电磁炉和洗碗机适配；餐具要看系列、件数与 Cromargan 或 Cromargan protect；刀具看钢材、刀型、磨刀和收纳；小家电看占地、可拆洗部件、附件与维修入口。不要只按 WMF 品牌名或套装件数比较。

MY WMF Club 的 10 欧元欢迎券怎么拿？

MY WMF Club 免费注册。现行 Club 页面和 FAQ 写明，新注册并满足接收相关信息的条件后，会通过邮件收到满 50 欧元减 10 欧元的欢迎券。当前页面写的是收到后 6 周内、每个账户一次，可用于 WMF 网店以及德国和奥地利的门店与 Outlet。实际有效期、商品排除和使用渠道以你收到的券邮件为准。

MY WMF Club 积分和 Premium 怎么算？

目前每消费 1 欧元累计 1 个状态积分。线上购物要先登录，门店购物要出示当前 Club 卡二维码并扫码。个人状态年度内达到 500 点后会升级 Premium；现行 FAQ 列出 5% Premium 折扣和线上免运费。积分年度从个人注册日计算，点数、升级日和券应在账户中确认，不要为了冲级购买原本不需要的商品。

MY WMF 欢迎券能和其他折扣或套装优惠叠加吗？

不要按可以叠加来计算。WMF 的当前说明排除与其他折扣、活动和 Bundle 或套装优惠的普遍叠加。把同一购物篮分别按现有活动价和 Club 券计算，并在付款前确认最终总额。欢迎券还要求达到最低消费、每个账户限一次；若购物车没有实际减价，就不要为了门槛增加商品。

WMF 德国运费和配送时间是多少？

普通德国订单目前由 DHL 配送，通常 1–3 个工作日；订单金额低于 49 欧元收 4.95 欧元，满 49 欧元免运费。Plancha 烤盘、Plancha 推车套装和户外厨房属于大件例外，页面列出 8–10 天、货运公司送到路边，并且只配送德国境内。最终时间与费用以购物车和发货通知为准。

WMF Click & Collect 和 Click & Reserve 有什么区别？

Click & Collect 是线上选商品、结账时选参与门店并在线付款，然后凭通知取货；Click & Reserve 是线上预留，收到确认后去门店付款。库存要在具体商品页选定门店后确认。WMF 配送页还注明，Click & Collect 购买的商品只能退回原取货门店，所以远距离取货前要把退货路径一起考虑。

WMF 网上订单可以在多少天内退货，退货收费吗？

WMF 当前订单 FAQ 写明，网上订单可在收货后 30 天内发起退货，并在退货门户生成免费标签。退款在 WMF 收到退货后回到原支付方式。寄回前保留订单号、发票、包装和追踪凭证。Click & Collect 订单只能退回当时取货的门店，不要直接套用普通网店退货路径。

WMF 产品都保两年吗，过保后还能修吗？

不能一概而论。WMF 对小家电列出私人家庭使用 2 年、商业使用 1 年；锅具和厨房工具按具体产品有不同保证期。购买前保存商品页和保证条件。WMF 的授权维修中心可在保证期内外处理维修，并提供原厂附件和备件；若从其他零售商购买，也可先联系原销售商或 WMF 客服确认正确路径。