Ist e-hoi Reiseveranstalter oder Vermittler? e-hoi ist normalerweise Reisevermittler und vermittelt Verträge zwischen Reisenden und Reederei, Fluggesellschaft oder anderem Leistungserbringer. Bei Kreuzfahrt und Flug verschiedener Anbieter können unabhängige Verträge entstehen. Nur wenn e-hoi ausdrücklich selbst als Reiseveranstalter genannt wird, ist die Rollenverteilung anders. Notiere vor der Zahlung den Vertragspartner jedes Bausteins.
Was unterscheidet ein unverbindliches Angebot von einer Buchung? Ein unverbindliches Angebot fasst Eingaben, Preis und Verfügbarkeit zum Anfragezeitpunkt zusammen, sichert sie aber nicht; bei späterer Annahme wird erneut geprüft. Eine Buchung ist ein verbindlicher Auftrag zu den angezeigten Bedingungen und reserviert bei vielen Reedereien Kabine und Preis direkt. Namen, Termin, Häfen, Kabine und Paket müssen vorher stimmen.
Wie lese ich Personenpreis und Kabinen-Gesamtpreis bei e-hoi? Auf der ersten Suchseite erscheint üblicherweise ein durchschnittlicher Preis pro Person. Im Preisfinder folgt der Gesamtpreis der Kabine für alle Reisenden. Vor der verbindlichen Buchung zeigt die Reiseübersicht außerdem die Aufteilung für Erwachsene und Kinder sowie die Reiseleistungen. Vergleiche identische Termine, Personen, Kabinen, Tarife und Leistungen anhand des Gesamtpreises.
Wann sind Anzahlung und Restzahlung fällig und wie kann ich zahlen? Mit der Buchung wird meist eine Anzahlung fällig. Restzahlung und Zahlungsmodalitäten stehen in Bestätigung oder Rechnung und richten sich nach dem jeweiligen Veranstalter; bei kurzfristiger Buchung kann der Gesamtpreis sofort fällig sein. Wenn e-hoi kassiert, werden aktuell Mastercard, Visa, American Express, Überweisung, SEPA-Lastschrift und PayPal genannt.
Kann ich eine e-hoi Kreuzfahrt innerhalb von 14 Tagen kostenlos stornieren? Für Reiseverträge gilt nicht das allgemeine 14-tägige Online-Widerrufsrecht für Waren. Kosten und Fristen bei Rücktritt, Namens-, Personen- oder Terminänderung folgen dem jeweiligen Anbieter und Tarif. Vermittelte Sondertarif-Flüge können sogar 100 Prozent Stornokosten verursachen, abzüglich erstatteter Steuern. Sichere die Bedingungen jedes Vertrags vor der Buchung.
Wie funktioniert die e-hoi Bestpreis-Garantie? Vor der Buchungsanfrage brauchst du ein günstigeres, tatsächlich buchbares und verbindliches Angebot eines deutschen Reiseveranstalters oder -vermittlers. Datum, Personenzahl, Kabinenkategorie und Tarif müssen identisch sein; Screenshot oder Prospekt reichen nicht. Bei Anwendung lassen sich weitere e-hoi Rabatte oder Gutscheine nicht zusätzlich nutzen.
Wie sammle, aktiviere und nutze ich Cruise Coins? Bei berechtigten direkten e-hoi Buchungen entsteht normalerweise 1 Cruise Coin je 1 EUR Reisepreis. Nach Bestätigung sind Coins zunächst inaktiv und werden erst mit Reiseantritt aktiv. 1.000 Coins reduzieren eine spätere Kreuzfahrt um 10 EUR, höchstens 25 Prozent des Reisepreises. Nachträgliche Anrechnung, Teilung, Barauszahlung und Kombination mit anderen Rabatten sind ausgeschlossen; regulär gelten 36 Monate.
Wann kommen die Reiseunterlagen und was tue ich, wenn sie fehlen? Den Online-Check-in bei der Reederei erledigt der Reisende selbst. Nach vollständiger Zahlung werden Schiffsvoucher, Flugticket und weitere Unterlagen üblicherweise ungefähr zehn Tage vor Einschiffung per E-Mail über e-hoi zugestellt. Fehlen sie dann, kontaktiere e-hoi sofort und kontrolliere Spamordner, Namen, E-Mail-Adresse und Zahlungsstatus.
