Ist Gomibo ein deutscher Shop und wer betreibt ihn?
Gomibo.de richtet sich an deutsche Kundinnen und Kunden, wird aber von der niederländischen MobielWerkt B.V. aus Groningen betrieben. Die deutsche Seite startete 2020, bietet deutschsprachigen Support und liefert nach Deutschland. Am Geschäftssitz ist keine Abholung möglich.
Soll ich bei Gomibo ein Gerät, ein Bundle oder SIM-only kaufen?
Ein Einzelgerät passt bei einem guten bestehenden Tarif. SIM-only ist sinnvoll, wenn das Smartphone bleiben kann. Ein Geräte-Bundle lohnt sich erst, wenn Netz, Datenvolumen und Mindestlaufzeit passen und die vollständigen Gesamtkosten besser sind. Vergleiche immer dieselbe Farbe, Speichergröße und EU-Variante.
Wer stellt die Rechnung und kündigt einen über Gomibo bestellten Mobilfunkvertrag?
Gomibo bearbeitet Bestellung und Geräteversand. Die laufenden Tarifrechnungen kommen vom gewählten Provider; dort reichst Du auch die reguläre Kündigung ein. Eine Anschlussgebühr kann auf der ersten Rechnung stehen. Speichere Vertragszusammenfassung und Provider-Zugang.
Was kostet der Versand nach Deutschland?
Derzeit nennt Gomibo für ein Gerät ohne Vertrag 1,95 Euro mit DHL und 5,95 Euro mit UPS. Bei Gerät plus Vertrag sind es 4,95 Euro mit DHL und 5,95 Euro mit UPS. Maßgeblich ist der Warenkorb. Zahlung, Provider-Prüfung, Wochenende und Bestand können die Lieferzeit verändern.
Wie funktioniert die 31-tägige Rückgabe bei Gomibo?
Melde die Rückgabe innerhalb von 31 Tagen nach Lieferung im Gomibo-Account oder über die Bestellstatusseite an. Danach bleiben 14 Tage für den Versand. Produkt, Verpackung, Unterlagen und Zubehör sollten möglichst vollständig sein; bei benutzten oder verschmutzten Kopfhörern kann eine Reinigungsgebühr anfallen.
Kann ich meine deutsche Rufnummer mitnehmen?
Ja, die Rufnummernmitnahme ist kostenlos. Name, Geburtsdatum und Vertragsart müssen beim alten und neuen Anbieter übereinstimmen. Bei Prepaid kann ein Opt-in nötig sein. Überschneiden sich alter und neuer Vertrag, können vorübergehend beide Monatsentgelte anfallen.
Was passiert bei Defekt oder selbst verursachtem Schaden?
Einen nicht selbst verursachten Defekt kannst Du über den Gomibo-Account zur Reparatur anmelden. Für Smartphones gelten zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung; Gomibo nennt meist 5-10 Werktage Reparaturzeit. Sturz-, Druck-, Wasser- oder Fremdeingriffsschäden sind gewöhnlich nicht abgedeckt.
Was unterscheidet ein Gomibo-Outlet-Gerät von Neuware?
Outlet-Geräte sind Rückläufer oder geöffnete Ware in vier Zustandsklassen und haben zwei Jahre Gomibo-Garantie. Sie sind nicht direkt mit einem Mobilfunkvertrag kombinierbar, von vielen Hersteller- oder Provideraktionen ausgeschlossen und nicht für Tulip Assist vorgesehen. Zubehör kann ersetzt sein oder fehlen.
