Wofür lohnt sich LOOKFANTASTIC in Deutschland besonders?
LOOKFANTASTIC lohnt sich vor allem für klare Käufe bei Hautpflege, professioneller Haarpflege, K-Beauty, Make-up, Duft, Geschenksets und Beauty Boxen. Die deutsche About-Seite nennt mehr als 14.000 Produkte und über 400 Marken. Der Shop eignet sich daher gut als Beauty-Vergleichskanal neben Douglas, Flaconi, Notino, Sephora und Markenshops, aber weniger für sehr kleine Drogerie-Nachkäufe.
Ab wann ist der Versand bei LOOKFANTASTIC kostenlos?
Die Lieferseite nannte bei dieser Prüfung kostenlose Lieferung ab 30 Euro für Deutschland und weist auf kostenlose Rücksendung hin. Bei kleinen Warenkörben sollte man trotzdem den Endpreis nach Rabatt und Versand prüfen, statt nur wegen der Versandgrenze Produkte zu ergänzen.
Wie funktionieren App-Vorteile bei LOOKFANTASTIC?
Die offizielle App-Seite warb bei dieser Prüfung mit App-Angeboten und einem Vorteil für die erste Bestellung in der App. Ob ein Vorteil wirklich greift, hängt von App-Seite, aktuellen Bedingungen und Warenkorb ab. Wichtig ist, ob ein Code App-exklusiv ist und ob Marken, Sets oder Sale-Artikel ausgeschlossen sind.
Wann kann man LF Beauty Plus Punkte einlösen?
Laut Beauty Plus FAQ braucht man ein Konto und muss dem Programm beitreten. Punkte aus Einkäufen werden in der Regel sieben Tage nach Versand einlösbar, damit Rückgaben berücksichtigt werden können. Punkte aus Profilangaben oder berechtigten Bewertungen können zusätzlich hinzukommen und werden als Guthaben für spätere LOOKFANTASTIC-Käufe genutzt.
Warum funktioniert ein LOOKFANTASTIC-Rabattcode manchmal nicht?
Codes können von Marke, Artikel, Warenkorbwert, Sale-Status und Ausschlusslisten abhängen. Die offizielle Full-Exclusions-Seite listet viele Marken und Kategorien, die bei Codes ausgeschlossen sein können. Bei Premium-Pflege, Duft, Sets und reduzierten Artikeln zählt deshalb der Warenkorb, nicht nur die Angebotsüberschrift.
Kann man geöffnete Produkte bei LOOKFANTASTIC zurückgeben?
Die Retourenseite nennt ein Rückgabefenster von 30 Tagen nach Erhalt. Für normale Rückgaben sollte die Ware ungeöffnet, unbenutzt und mit intakten Siegeln sein. Geöffnete oder getestete Kosmetik, Düfte und Haarpflege sollte man nicht wie Kleidung behandeln.
Bietet LOOKFANTASTIC Umtausch an?
Auf der Retourenseite steht, dass LOOKFANTASTIC keinen Umtausch anbietet. Wer einen anderen Artikel möchte, muss neu bestellen und die ursprüngliche Bestellung zur Erstattung zurücksenden.
Was tun bei beschädigten, falschen oder fehlerhaften Artikeln?
LOOKFANTASTIC bittet darum, den Kundenservice über das Konto zu kontaktieren und Fotos oder Videos bereitzuhalten. Für Adresse, Sendungsverfolgung, Erstattung und Kontofragen ist das Help Centre zusammen mit dem Kundenkonto der richtige Einstieg.
