Braucht man für eine Onlinebestellung bei Dehner ein Kundenkonto? Nein. Laut Dehner FAQ ist eine Bestellung auch als Gast möglich. Ein Konto erleichtert Adress-, Bestell- und Newsletterverwaltung, ersetzt aber nicht die Kontrolle von E-Mail-Adresse, Lieferanschrift, gewähltem Markt und Zahlungsart. Bestätigung und Rechnung gehen an die angegebene E-Mail-Adresse.
Wann ist Click & Collect bei Dehner abholbereit? Bei vorhandenem Bestand nennt Dehner eine Bereitstellung ab etwa vier Stunden. Nachmittags eingehende Bestellungen können erst am nächsten Werktag fertig sein. Erst nach der Abholbestätigung und innerhalb der Marktöffnungszeiten losfahren. Die Abholung ist kostenlos; für große Töpfe, Erde, Gehölze und lange Geräte vorher den Laderaum prüfen.
Ab wann ist der Versand bei Dehner kostenlos? Der Standardversand ist ab 75 Euro kostenlos, Pflanzen, Sperrgut und Spedition bleiben ausgenommen. Unter 75 Euro nennt Dehner 5,99 Euro für Standardpakete, 12,99 Euro für Sperrgutpakete und 2,99 Euro für Briefversand. Bei gemischten Warenkörben gilt die im Checkout ausgewiesene Versandart.
Was kostet Pflanzenversand bei Dehner und ist eine Packstation möglich? Pflanzen bleiben unabhängig vom Warenwert kostenpflichtig: aktuell 7,99 Euro als Paket, 19,99 Euro als Sperrgut und 49,99 Euro per Spedition. Pflanzen nicht an eine Packstation schicken, weil Lagerzeit, Sommerhitze und Winterkälte schaden können. Besser Nachbarn oder kostenlose Marktabholung einplanen.
Wie funktionieren PAYBACK Punkte und eCoupons bei Dehner? Im Markt und online gibt es einen Punkt pro 2 Euro Umsatz. Im Markt Karte oder PAYBACK App scannen, online die zehnstellige Kundennummer im Checkout eintragen. Extra-Punkte-eCoupons vorher aktivieren. Ab 200 Punkten ist die Einlösung im Dehner-Markt mit PIN oder Zwei-Schritt-Verifizierung möglich. PAYBACK PAY wird nicht angeboten.
Lassen sich Dehner Gutscheinkarte und Aktionscode kombinieren? Gutscheinkarten sind online und im Markt einsetzbar, zeitlich unbefristet und in Teilbeträgen nutzbar. Aktionscodes werden im Onlinewarenkorb eingegeben und haben eigene Laufzeit, Mindestwerte und Ausschlüsse. Häufig gelten keine Kombination, keine nachträgliche Anrechnung und keine Barauszahlung. Der Checkout entscheidet über die Annahme.
Wie läuft eine Online-Retoure bei Dehner und ist Speditionsware kostenlos? Innerhalb von 14 Tagen lässt sich im Retourenportal mit Auftragsnummer und Postleitzahl ein kostenloses Paketlabel erstellen. Nicht paketfähige Ware wird nach Kontakt mit dem Service abgeholt. Nach Ablauf der Widerrufsfrist können direkte Kosten entstehen; Dehner schätzt eine Speditionsretoure dann auf bis zu etwa 75 Euro.
Kann Onlineware im Dehner-Markt zurückgegeben werden und was gilt für die Anwuchsgarantie? Online gekaufte Ware kann laut Service-Seite in einen Dehner-Markt gebracht werden, möglichst originalverpackt und zwingend mit Kaufbeleg. Die einjährige Anwuchsgarantie für Gehölze setzt fachgerechte Pflanzung und Pflege voraus. Bon, Anlieferungsfotos und Pflanzinformationen aufbewahren und bei Problemen Markt oder Kundenservice ansprechen.
