Wer betreibt DR.SIM und wer ist der Vertragspartner?
Im Fuß der deutschen DR.SIM-Seite wird die klarmobil GmbH als Anbieter genannt. Klarmobil ist seit 2005 im deutschen Mobilfunkmarkt tätig und eine hundertprozentige Tochter der freenet DLS GmbH. Impressum, Kundenservice und der Weg zur Schlichtungsstelle Telekommunikation sind öffentlich angegeben. Vertrag und Service laufen damit über das klarmobil-/freenet-System, nicht über einen anonymen Einzelshop.
Wie wähle ich bei DR.SIM zwischen 30, 50 und 100 GB?
Zum Prüfzeitpunkt kosten die Stufen 8,99, 9,99 und 14,99 Euro pro Monat. 30 GB passen eher bei viel WLAN und mäßiger mobiler Nutzung. Für nur einen Euro mehr schaffen 50 GB einen gut bezahlbaren Puffer. 100 GB sind vor allem bei häufigem Tethering, viel Video unterwegs oder wenig WLAN sinnvoll. Bei allen Stufen kommen einmalig 19,99 Euro Anschluss hinzu.
Welches Netz nutzt DR.SIM und wie schnell ist das 5G?
Die offiziellen Tarifdetails nennen für alle drei Stufen das Vodafone-Mobilfunknetz und 5G. Unter optimalen Bedingungen sind maximal 50 Mbit/s im Download und 25 Mbit/s im Upload vorgesehen. Nach Verbrauch von 30, 50 oder 100 GB wird für den restlichen Abrechnungsmonat auf höchstens 64 kbit/s gedrosselt. Standort und Endgerät beeinflussen die tatsächlich erreichbare Geschwindigkeit.
Was bedeutet bei DR.SIM monatlich kündbar genau?
Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat; zum ersten Laufzeitende gilt eine Kündigungsfrist von zwei Wochen. Danach läuft der Vertrag unbefristet weiter und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat beendet werden. Monatlich kündbar bedeutet deshalb nicht, dass ein Klick noch am selben Tag oder automatisch zum laufenden Monatsende wirkt. Maßgeblich ist das bestätigte Vertragsende.
Gilt der reduzierte DR.SIM-Monatspreis nur am Anfang?
DR.SIM beschreibt die aktuelle Gutschrift von 11 Euro bei 30 GB, 10 Euro bei 50 GB und 15 Euro bei 100 GB als monatlich und dauerhaft; die Aktion richtet sich an Neukunden. Die Listenpreise liegen bei 19,99, 19,99 und 29,99 Euro. Vor dem Abschluss sollten Gutschrift, Aktionspreis und der einmalige Anschlusspreis von 19,99 Euro in der Vertragszusammenfassung stehen.
Kann ich meine bisherige deutsche Rufnummer zu DR.SIM mitnehmen?
Ja. Die Mitnahme wird bei der Bestellung markiert; nach der Aktivierung folgen per E-Mail die Schritte für alte Rufnummer, bisherigen Anbieter und Kündigungsdatum. Name und Anschrift müssen zu den Daten beim alten Anbieter passen. Während der Bearbeitung gibt es eine Übergangsnummer, am Portierungstag kann es kurz zu Unterbrechungen kommen. Eine vorzeitige Portierung beendet den alten Vertrag nicht automatisch.
Wo verwalte ich meinen DR.SIM-Vertrag, Rechnungen und Verbrauch?
Kontakt, Bedingungen und Kündigung von DR.SIM führen zu klarmobil beziehungsweise freenet. Mobilfunk-Privatkunden können den klarmobil Online-Service oder die klarmobil-App nutzen, um Vertrag, Rechnungen, Kosten, Verbrauch, SIM und Online-Postfach zu verwalten. Nach der Aktivierung sollte geprüft werden, ob der DR.SIM-Vertrag vollständig erscheint; Vertragszusammenfassung und Kündigungsbestätigung bleiben zusätzlich separat gespeichert.
Kann ich jeden DR.SIM-Tarif automatisch als eSIM bestellen?
Klarmobil unterstützt eSIM und ihre Verwaltung im Online-Service. Die aktuelle DR.SIM-Startseite verspricht aber nicht pauschal, dass alle drei Stufen immer als eSIM bestellbar sind. Nur wenn Warenkorb oder Vertragszusammenfassung die eSIM ausdrücklich zur Auswahl stellen, sollte sie als Bestandteil dieser Bestellung gelten. Andernfalls ist zunächst von einer physischen SIM auszugehen.
