Wer ist Vertragspartner von EDEKA smart und welches Netz wird genutzt?
EDEKA smart ist ein Prepaid-Angebot unter der Marke EDEKA. Vertragspartner für den Mobilfunkvertrag ist Telekom Deutschland GmbH, deshalb wird das Telekom-Netz genutzt. EDEKA-Märkte sind unter anderem für Aufladebons praktisch, aber nicht automatisch Servicepunkte für Legitimation, Portierung, Kündigung oder Auszahlung. Vor dem Kauf sollten Tarifname, Geschwindigkeit, Vier-Wochen-Preis und Vertragsanzeige in der App geprüft werden.
Warum darf der Vier-Wochen-Preis nicht einfach mit zwölf multipliziert werden?
Vier Wochen haben 28 Tage, sodass in 364 Tagen 13 Tarifperioden liegen. kombi M kostet bei 13 Buchungen rechnerisch 129,35 Euro, kombi L 194,35 Euro. Für einen fairen Vergleich mit Monatstarifen sollten beide Angebote auf denselben Zeitraum umgerechnet werden. Danach gehören reguläres Datenvolumen, Geschwindigkeit, Roaming und tatsächlich nutzbare Boni in die Entscheidung.
Für wen eignen sich kombi S, M, L, XL und MAX?
kombi S mit 1 GB sowie 50 Minuten und 50 SMS passt eher zu Zweitgeräten oder fast ausschließlicher WLAN-Nutzung. M mit 25 GB ist ein Einstieg für leichte bis mittlere Nutzung, L mit 50 GB eignet sich besser für Streaming und Hotspot. XL bietet 100 GB für hohe, aber begrenzte Nutzung. MAX ist unbegrenzt, kostet jedoch 94,95 Euro pro vier Wochen und sollte mit regulären Unlimited-Verträgen verglichen werden.
Was unterscheidet Jahrespaket Start von Premium?
Jahrespaket Start kostet 69,95 Euro für 365 Tage und enthält insgesamt 60 GB für das ganze Jahr sowie 1.200 Minuten und 1.200 SMS. Premium kostet 94,95 Euro für 365 Tage, stellt jeden Monat 20 GB bereit und enthält eine Telefonie- und SMS-Flat. Die 60 GB von Start sind kein Monatsvolumen. Auch der rechnerische Durchschnitt von 5 GB pro Monat ist keine feste monatliche Zuteilung.
Was passiert bei zu wenig Guthaben und wie funktioniert die automatische Aufladung?
Bei unzureichendem Guthaben wird der Vier-Wochen-Tarif nicht unverändert fortgeführt. Das System versucht täglich eine erneute Buchung; nach der Aufladung kann ein anteiliger Betrag für den Restzeitraum anfallen. Dazwischen können Gespräche und SMS 0,09 Euro kosten und für Daten kann eine DayFlat nötig sein. Die automatische Aufladung lässt sich zum Fälligkeitstag oder bei einem Guthaben-Schwellenwert auslösen und später wieder entfernen.
Wie funktioniert die Legitimation und gibt es eSIM für alle Tarife?
Eine physische SIM kann im Web oder in der App aktiviert werden. Für die gesetzlich erforderliche Legitimation bietet EDEKA smart unter anderem NectIdent und PostIdent mit gültigem Ausweis an; regulär wird ungefähr ein Tag bis zur Nutzung genannt. Eine eSIM ist für alle Tarife verfügbar. Neukunden können sie direkt bestellen, Bestandskunden die physische SIM kostenlos über die Hotline tauschen. Danach ist die alte Karte deaktiviert.
Kostet die Rufnummernmitnahme zu EDEKA smart etwas?
Die Mitnahme ist kostenlos; aktuell nennt EDEKA smart zusätzlich 10 Euro Wechselbonus. Wichtig ist, dass Name, Geburtsdatum und Adresse beim alten Anbieter und im neuen Antrag exakt übereinstimmen. Je nach Zeitpunkt ist ein Opt-In beim bisherigen Anbieter nötig. Der Antrag kann während der Aktivierung in der App gestellt werden. Ein vorheriger Datenabgleich verhindert viele vermeidbare Ablehnungen und Verzögerungen.
Wann kann EDEKA smart eine inaktive Karte abschalten und wird Restguthaben ausgezahlt?
Nach zwölf Monaten ohne Aufladung kann eine dreimonatige passive Phase beginnen, in der die Karte noch erreichbar bleibt. Nach insgesamt 15 Monaten ist eine Deaktivierung oder Kündigung möglich. Die Beendigung kann über das Formular oder die App angestoßen werden. Selbst eingezahltes Restguthaben ist nach Vertragsende grundsätzlich auszahlbar, geschenktes Aktionsguthaben nicht. Bei Nummernerhalt sollte zuerst die Portierung koordiniert werden.