Farfetch

Farfetch ist relevant für Mode, Schuhe, Accessoires und saisonale Sales. EuroSnip sammelt hier passende Angebote, Gutscheine und Shopping-Hinweise.

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Häufige Fragen

Muss ich für eine Bestellung bei FARFETCH in Deutschland ein Konto anlegen?

Nein. Eine Gastbestellung mit E-Mail-Adresse ist möglich und lässt sich ebenfalls verfolgen. Ein Konto ist praktischer für Wunschliste, Paketübersicht und Retourenanmeldung; Bestellungen über das Konto können außerdem in FARFETCH Access einfließen. In beiden Fällen Bestellnummer und verwendete E-Mail aufbewahren, weil mehrere Partner getrennt versenden können.

Warum kann derselbe Artikel bei FARFETCH unterschiedlich viel kosten?

FARFETCH ist ein Marktplatz aus Marken- und Boutique-Partnern. Die Partner setzen Preise selbst; Herkunft und Lieferort können den Betrag verändern. Vor dem Vergleich Deutschland und Euro einstellen und FARFETCH ID, Farbe, Material, Größe sowie Verpackungsumfang abgleichen. Ein Wunschlisten- oder Suchpreis ist nicht reserviert; entscheidend ist die aktuelle Checkout-Summe.

Fallen bei der Lieferung nach Deutschland noch Zoll oder Einfuhrabgaben an?

Deutschland gehört zur von FARFETCH genannten EU-DDP-Zone. Anwendbare Steuern und Einfuhrabgaben sind damit im endgültigen Kaufpreis enthalten; bei einer normalen Zustellung sollte der Kurier keine zusätzliche Importzahlung verlangen. Lieferort trotzdem korrekt auf Deutschland setzen und den Checkout prüfen. Einschränkungen für bestimmte Materialien oder Herkunftswege können einzelne Artikel unverfügbar machen.

Kommt eine FARFETCH Bestellung zusammen an und gilt FARFETCH FIRST für den ganzen Warenkorb?

Nicht zwingend. Marken und Boutiquen verschicken meist selbst, weshalb eine Zahlung mehrere Pakete, Kuriere und Zustelltage erzeugen kann. FARFETCH FIRST gilt nur für klar gekennzeichnete Artikel und geeignete Regionen. Der ausgewählte Schnellservice darf nicht auf andere Warenkorbpositionen übertragen werden; Termin und Versandkosten werden im konkreten Checkout bestätigt.

Wie wird die 30-Tage-Rückgabefrist bei FARFETCH gerechnet?

Die Ware muss spätestens 30 Tage nach Zustellung beim zuständigen FARFETCH Partner eintreffen; eine bloße Online-Anmeldung am letzten Tag genügt nicht. FARFETCH empfiehlt den Versand innerhalb von sieben Tagen. Die Retoure wird in „Bestellungen & Retouren“ angemeldet, bei Gastbestellungen mit Bestellnummer und E-Mail. Der Standardweg bietet kostenlose Abholung oder einen geeigneten Service Point.

Kann ich bei FARFETCH eine Größe direkt umtauschen?

Ein direkter Größentausch ist derzeit nicht möglich. Die unpassende Größe muss retourniert und die richtige Größe neu bestellt werden. Bei knappen Beständen kann sie vor der Erstattung ausverkauft sein. Deshalb Größenumrechnung und Passformangaben vor dem Kauf prüfen und Pakete oder Rücksendeetiketten verschiedener Partner nicht vermischen.

Welche Verpackungen und Etiketten müssen bei einer FARFETCH Retoure erhalten bleiben?

Der Artikel muss ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt zurückkommen. FARFETCH Sicherheitsetikett, Markenanhänger, Schuhkarton, Staubbeutel, Schmuckbox und Unterlagen müssen vollständig bleiben. Markenverpackungen gehören in einen äußeren Versandkarton; ein Retourenlabel darf nicht direkt auf den Designerkarton. Ware verschiedener Partner getrennt verpacken und mit dem jeweils richtigen Label versenden.

Welche besonderen Rücksendehinweise gelten für Deutschland?

Eine DHL-Retoure muss bei DHL Express abgegeben werden; gewöhnliche Deutsche-Post- oder Standard-DHL-Filialen sind dafür nicht geeignet. Geht Ware im Gesamtwert von mehr als 1.000 Euro an einen Partner außerhalb der EU zurück, muss zusätzlich ein Sanara-Dokument bei FARFETCH angefordert und außen angebracht werden. Ursprüngliche Versandkosten werden bei einer normalen Retoure meist nicht erstattet; die Gutschrift kann nach Partnerbestätigung bis zu 14 Tage benötigen.