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Lohnt sich fraenk? 25 GB für 10 Euro, eSIM, Rufnummernmitnahme und Roaming richtig einordnen

fraenk im Praxischeck: 25 oder 50 GB, Telekom-5G, eSIM, Rufnummernmitnahme, Zusatzdaten, Schweiz-Roaming, App-Support und Grenzen außerhalb Europas.

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fraenk for friends: dauerhaft 5 GB mit Empfehlungscode

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fraenk Partnercode: dauerhaft 5 GB extra

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Häufige Fragen

Ist fraenk Prepaid oder ein monatlicher Vertrag, und wann kann man kündigen?

fraenk ist ein Postpaid-Vertrag ohne Mindestlaufzeit; Guthaben muss nicht aufgeladen werden. Der Monatspreis wird automatisch über SEPA-Lastschrift, PayPal, Apple Pay oder Google Pay eingezogen. Die Kündigung muss spätestens 14 Tage vor Monatsende in der fraenk App erklärt werden. Wird die Frist verpasst, endet der Vertrag erst zum nächsten möglichen Monatsende.

Was unterscheidet 25 GB für 10 Euro von 50 GB für 15 Euro?

Der Basistarif enthält 25 GB für 10 Euro monatlich. In der App lassen sich dauerhaft weitere 25 GB für 5 Euro hinzufügen, sodass mindestens 50 GB insgesamt 15 Euro kosten. Bei Buchung im laufenden Monat wird anteilig abgerechnet; die Option lässt sich bis 24 Stunden vor Monatsende abwählen. Einmalig gibt es außerdem 5 GB für 5 Euro oder 24 Stunden unbegrenztes Datenvolumen für 7 Euro.

Welches Netz nutzt fraenk und wie schnell ist 5G?

fraenk ist eine Marke der Telekom Deutschland und nutzt das Telekom-D-Netz; 5G kostet nicht extra. Das aktuelle Produktinformationsblatt nennt maximal geschätzte 50 Mbit/s im Download und 25 Mbit/s im Upload. Nach Verbrauch des enthaltenen, hinzugebuchten und gutgeschriebenen Datenvolumens sinken Download und Upload auf 32 Kbit/s. Die lokale Netzabdeckung sollte vor der Bestellung geprüft werden.

Bietet fraenk eSIM, klassische SIM und Multi-SIM an?

Für kompatible Geräte kann bei der Bestellung eine kostenlose eSIM gewählt und nach der Online-Identifikation aktiviert werden. Eine klassische SIM ist ebenfalls erhältlich und soll regulär in ein bis zwei Tagen ankommen. Multi-SIM für dieselbe Rufnummer bietet fraenk nicht. Dual-SIM bedeutet nur, dass die fraenk SIM neben einer anderen SIM im Smartphone genutzt werden kann.

Wie lange dauert die Rufnummernmitnahme und wann ist ein Opt-In nötig?

Für eine Portierung vor dem Ende des alten Vertrags muss der bisherige Anbieter ein 30 Tage gültiges Opt-In setzen. Ohne Kündigung läuft der alte Vertrag weiter und kann eine neue Rufnummer erhalten. fraenk nennt sechs bis zehn Werktage und empfiehlt die Bestellung ungefähr zwei Wochen vor dem gewünschten Wechsel. Bei einer Portierung zum Vertragsende muss der alte Vertrag zuerst gekündigt sein; Personendaten müssen exakt übereinstimmen.

Wann kommen die 5 GB von fraenk for friends und bleiben sie dauerhaft?

Werbende und geworbene Person erhalten aktuell jeweils 5 GB pro Monat zusätzlich. Beim Werbenden wird der Vorteil eingebucht, sobald der neue Vertrag 30 Tage aktiv ist. Dauerhaft bleibt er erst, wenn der geworbene Vertrag mindestens sechs Monate aktiv bleibt; bei früherer Kündigung entfällt der Vorteil zum Vertragsende. Derzeit können bis zu 20 Freunde geworben werden. Maßgeblich sind die Angaben in der App.

Funktioniert fraenk in der Schweiz und außerhalb der EU?

Zum EU-Roaming gehören bei fraenk auch Schweiz, Großbritannien, Liechtenstein, Norwegen und Island; Moldau und die Ukraine sind nur für Roaming einbezogen. Anrufe aus Deutschland auf ausländische EU-Nummern benötigen die aktivierte EU-Auslandstelefonie und kosten aktuell 0,20 Euro pro Minute sowie 0,05 Euro je SMS. In nicht aufgeführten Ländern wie Türkei, USA oder China registriert sich die SIM nicht im Mobilfunknetz, sodass normale Anrufe und SMS ebenfalls ausfallen.

Hat fraenk eine Hotline und lassen sich mehrere Verträge in einem Konto verwalten?

Eine Kundenhotline oder Filialen gibt es nicht; persönlicher Support läuft ausschließlich per Chat. Die aktuellen Zeiten sind montags bis samstags von 8 bis 22 Uhr sowie sonn- und feiertags von 9 bis 18 Uhr. In einem Kundenkonto kann nur ein fraenk Vertrag verwaltet werden. Mehrere Verträge sind möglich, benötigen aber jeweils den passenden Benutzernamen und ein getrenntes Login.