Ist GOG ein seriöser Shop und wer betreibt ihn? GOG wird von der polnischen GOG sp. z o.o. betrieben und bietet für Deutschland einen deutschsprachigen Store, Euro-Preise, deutschen Support und Rechtshinweise. Die offizielle Seite nennt mehr als 1.000 direkte Partner. Kompatibilität und Online-Funktionen müssen trotzdem je Spiel geprüft werden.
Sind Spiele bei GOG wirklich DRM-frei? DRM-Freiheit ist das zentrale GOG-Prinzip: Gekaufte Spiele können als eigenständige Installer aus der Bibliothek geladen und ohne dauernde Besitzprüfung gestartet werden. Mehrspieler-Server, Ranglisten, Crossplay oder externe Konten können dennoch eine Verbindung verlangen; maßgeblich ist die jeweilige Produktseite.
Muss ich GOG GALAXY installieren? In der Regel nicht. Offline-Installer lassen sich direkt aus der Web-Bibliothek laden. GOG GALAXY automatisiert Installation und Updates und ergänzt Cloud-Speicher, Erfolge und Rollback. Für eine unabhängige Sicherung sollten alle Installer-Dateien und zugehörigen Datenpakete gespeichert werden.
Bekomme ich beim GOG-Kauf einen Steam-Key? Nein. Der Kauf gehört zur GOG-Bibliothek und lässt sich nicht automatisch bei Steam, Epic oder auf einer Konsole aktivieren. Wer Steam Workshop, eine bestimmte Freundesliste oder den Spielerpool einer anderen Plattform benötigt, sollte den Funktionsumfang vor der Zahlung vergleichen.
Was sollte ich vor dem Kauf auf der Produktseite prüfen? Prüfe Grundspiel, Komplettausgabe und DLC, unterstützte Windows-, macOS- oder Linux-Versionen, Systemanforderungen, Speicherbedarf und die Art der Sprachunterstützung. Auch Mehrspieler, Cloud-Speicher, Erfolge, Mods und Crossplay sind produktspezifisch und dürfen nicht aus dem allgemeinen GOG-Versprechen abgeleitet werden.
Wie funktioniert die 30-Tage-Erstattung bei GOG? Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kann in der Bestellhistorie eine Erstattung angefragt werden, auch nach Download oder Start. Die Regel ist kein Gratisverleih: Missbrauch kann abgelehnt werden, im Einzelfall gibt es nur Wallet-Guthaben und ein Bundle lässt sich nicht teilweise zurückgeben.
Kann ich ein GOG-Spiel verschenken und warum ändert sich der Preis? An der Kasse kann ein konkretes Spiel als Geschenk an eine E-Mail-Adresse gekauft werden. Da Geschenkcodes weltweit einlösbar sind, gilt ein region-free Preis, der über dem eigenen Regionalpreis liegen kann. Wallet-Guthaben kann nicht direkt verschenkt werden; außerdem sollte geprüft werden, ob der Empfänger den Titel bereits besitzt.
Was tun, wenn der Kauf fehlt oder der Download nicht funktioniert? Prüfe zuerst Bestellhistorie und Bibliothek im Browser, aktualisiere die Bibliothek und starte Galaxy gegebenenfalls neu. Bleibt der Kauf unsichtbar, gehören Bestellnummer, Zahlungsstatus und Fehlermeldung in eine Supportanfrage. Bei beschädigten Dateien helfen Offline-Installer oder die Galaxy-Funktion zum Überprüfen und Reparieren.
