Ab wann ist der Standardversand bei LEGO.com kostenlos? LEGO nennt kostenlosen Standardversand für qualifizierende LEGO.com Online- oder Telefonbestellungen ab 55 EUR qualifizierendem Produktwert. Steuern, Servicegebühren und gekaufte Geschenkkarten zählen nicht mit; andere Versandarten oder Pick-a-Brick-Servicegebühren können zusätzlich gelten.
Wo kann ich LEGO Insiders Punkte sammeln und einlösen? Laut LEGO gelten Insiders Punkte bei LEGO.com, offiziellen LEGO Stores und teilnehmenden Orten nach den jeweiligen Regeln. Normale Händler sind nicht automatisch dabei. Gelb markierte LEGO Certified Stores werden lokal betrieben und erlauben kein Sammeln oder Einlösen von Insiders Punkten.
Warum funktioniert ein LEGO Insiders Reward-Code nicht? LEGO empfiehlt, das richtige Konto, die passende LEGO.com Region, ausreichende Punkte und die Regel von meist nur einem Reward oder Aktionscode pro Bestellung zu prüfen. Reward-Codes sind in der Regel 60 Tage gültig; Prämien gelten nur solange der Vorrat reicht.
Gibt es Insiders Punkte beim Kauf von LEGO Geschenkkarten? Nein. LEGO schreibt, dass der Kauf von Gift Cards oder E-Gift Cards keine Insiders Punkte bringt und nicht mit Punkten bezahlt werden kann. Bezahlt man dagegen eine normale Bestellung mit einer LEGO Geschenkkarte, können Punkte gesammelt werden. Geschenkkarten gelten nicht in LEGO Certified Stores, LEGOLAND Parks, Discovery Centers oder bei anderen Händlern.
Wie lange kann ich eine LEGO.com Bestellung zurückgeben? LEGO.com Bestellungen können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückgegeben werden, meist über den Onlineprozess mit vorausbezahltem DPD-Pickup-Label. Nach Eingang startet LEGO die Erstattung normalerweise nach 1-2 Werktagen; die Bank kann bis zu 14 Werktage brauchen. Für Pick a Brick und Geschenkkarten soll man LEGO kontaktieren; Teilrückgaben von Pick a Brick sind ausgeschlossen.
Wie funktionieren Rückgaben aus einem LEGO Store? Für Käufe aus einem LEGO Store nennt LEGO 35 Tage. Ungeöffnete Artikel mit Beleg werden in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsart erstattet; geöffnete Artikel mit Beleg können umgetauscht oder als Store Credit behandelt werden. Ohne Beleg sind ungeöffnete Artikel unter Bedingungen als Umtausch oder Store Credit möglich. Pick A Brick Cups, Build a Mini und Geschenkkarten sind ausgeschlossen.
Kann ich eine LEGO.com Bestellung stornieren oder die Adresse ändern? Das Zeitfenster ist kurz. LEGO erklärt, dass Online-Storno oder Änderung nur möglich sind, bevor Artikel in den Lagerprozess gehen. Danach sind Online-Storno und Adressänderung in der Regel nicht mehr möglich. Wenn Insiders Punkte genutzt wurden, sollte man LEGO kontaktieren, damit Punkte wiederhergestellt werden.
Wie schnell liefert LEGO.com in Deutschland und wie kann ich bezahlen? LEGO nennt für Deutschland normalerweise 2-4 Werktage Standardlieferung und 1-2 Werktage Expresslieferung. Die Zahlungsseite nennt Kreditkarte, Debitkarte, PayPal, Apple Pay, Riverty und Klarna; welche Option im Einzelfall verfügbar ist, entscheidet der Checkout.
