Wie hängen ltur und TUI zusammen, und ist ltur immer der Veranstalter?
ltur gehört seit Dezember 2016 vollständig zur TUI Group. Auf der Plattform werden jedoch Reisen verschiedener Veranstalter angeboten, darunter ltur, TUI, airtours, Eurowings Holidays und Schauinsland Reisen. ltur ist häufig der Vermittler; der im Angebot und in der Bestätigung genannte Veranstalter bestimmt Flex-, Zahlungs-, Umbuchungs- und Stornobedingungen.
Was unterscheidet Last Minute von Super Last Minute bei ltur?
Last Minute bezeichnet bei ltur normalerweise Abreisen innerhalb von 30 Tagen nach der Buchung. Super Last Minute zielt auf Abreisen innerhalb von 14 Tagen; ausgewählte Reisen sind sogar am Abflugtag buchbar. Je kurzfristiger die Buchung, desto kleiner wird meist die Auswahl. Dokumente, Einreise, Flugsegmente, Gepäck und Flughafenanreise müssen sofort geprüft werden.
Sind bei ltur Flug, Hotel, Gepäck und Transfer immer enthalten?
Eine Pauschalreise bündelt normalerweise Flug und Hotel, während Hotel Only nur die Unterkunft umfasst. ltur nennt inklusive Gepäck als Plattformvorteil, und ein regulärer Transfer ist bei vielen Pauschalreisen enthalten. Verbindlich bleiben aber Flugdetails und Inklusivleistungen des konkreten Angebots, einschließlich Kilogramm, Handgepäck, Transfer und Verpflegung.
Kann ich zu jeder ltur Buchung einen Flex-Tarif hinzufügen?
Nein. Flex-Verfügbarkeit, Kosten und Fristen richten sich nach Veranstalter und Angebot. Die Option muss meistens während der Buchung gewählt werden und ist später nicht nachbuchbar. Für Reisen der Marken ltur und flyloco gibt es derzeit keinen gesonderten Flex-Tarif. Bei einer Umbuchung können trotz Flex tagesaktuelle Mehrpreise bleiben; der Flex-Preis wird nicht erstattet.
Welche Stornokosten gelten für eine ltur Pauschalreise?
Für Pauschalreisen der Marke ltur nennt das Hilfecenter aktuell 40 Prozent bis einschließlich 31 Tage vor Reisebeginn, 60 Prozent ab dem 30. Tag und 80 Prozent ab dem 14. Tag bis zum Reisebeginn oder bei Nichtantritt. Für Hotel Only, Kreuzfahrten und andere Veranstalter gelten andere Staffeln. Maßgeblich sind Bestätigung und Veranstalter-AGB.
Warum stehen manchmal zwei Airlines in einer ltur Buchung?
ltur kann Hin- und Rückflug mit unterschiedlichen Airlines kombinieren, um Datum und Preis zusammenzubringen. Dann sind normalerweise getrennte Check-ins erforderlich. Sitzplatz, Handgepäck und Aufgabegepäck müssen für jedes Segment geprüft werden; nach Erhalt der Bestätigung reicht ein Blick auf den ersten Flug nicht aus.
Welche Zahlungsarten bietet ltur an?
Für deutsche Buchungen kommen Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Reisegutschein, teilweise Überweisung bei Pauschal- oder Hotelbuchungen und Lastschrift bis acht Tage vor Abreise infrage. Die Auswahl hängt von Reiseart, Abflugnähe und Veranstalter ab. Bahntickets sind derzeit nur per Kreditkarte zahlbar; verbindlich ist die Buchungsstrecke.
Wann muss ein ltur Coupon eingegeben werden und was passiert bei Storno?
Der Coupon muss vor Abschluss im Feld Coupons und Aktionscodes eingegeben werden und alle Bedingungen zu Veranstalter, Mindestpreis, Ziel, Reisezeitraum und Nächten erfüllen. Pro Buchung ist üblicherweise nur ein Coupon möglich; nachträgliche Anrechnung und Barauszahlung sind ausgeschlossen. Bei Storno wird der Couponwert nicht erstattet, bei Umbuchung nur bei weiterhin passenden Bedingungen angerechnet.
