Was kostet der Versand im deutschen Nikon Store und wie lange dauert er?
Nikon versendet in Deutschland kostenlos mit UPS. Lagerware benötigt laut FAQ bis zu vier Werktage; im Shopkopf wird üblicherweise ein Rahmen von zwei bis vier Werktagen genannt. Geliefert wird nur an Adressen im selben Land wie der verwendete Nikon Store, beim deutschen Shop also innerhalb Deutschlands. UPS stellt die Sendungsverfolgung bereit.
Brauche ich für eine Bestellung bei Nikon ein Konto?
Ein Konto beschleunigt den Checkout und zeigt Bestellstatus sowie Bestellverlauf. Für die kostenlose Verlängerung der Garantie eines berechtigten neuen NIKKOR-Z-Objektivs ist ein Nikon-Store-Konto erforderlich; zusätzlich müssen innerhalb von 90 Tagen Seriennummer und Kaufbeleg registriert werden.
Was bedeuten bei Nikon Lagerware, Vorbestellung und derzeit nicht verfügbar?
Lagerware kann regulär bestellt werden. Vorbestellbare Ware lässt sich reservieren; derzeit nicht verfügbare Ware kann bestellt und nach Wareneingang versendet werden. Nicht lagernde Ware ist nicht bestellbar, erlaubt aber eine E-Mail-Benachrichtigung. Lagerware und Vorbestellung beziehungsweise derzeit nicht verfügbare Artikel besser trennen.
Worin unterscheidet sich Nikon Certified Refurbished von Neuware?
Certified Refurbished wurde bereits benutzt, von Nikon gereinigt, mit Nikon-Originalteilen instand gesetzt, auf Werksspezifikation gebracht und getestet. Originalzubehör gehört dazu; kosmetische Spuren sind möglich und die eingeschränkte Garantie beträgt zwölf Monate. Der Bestand ist begrenzt, reserviert wird erst nach vollständiger Zahlung und Aktionen gelten nur bei ausdrücklicher Freigabe.
Welche Zahlungsarten bietet Nikon an und wann wird eine Vorbestellung belastet?
Genannt werden Mastercard, Visa, American Express, Klarna, Apple Pay, Clearpay, Riverty und PayPal; Adyen verarbeitet die Zahlung. Vorbestellungen sind nur per Karte möglich. Die Karte wird belastet, wenn die Ware versandbereit ist; scheitert dann die Autorisierung, wird die Vorbestellung storniert.
Kann ich eine Nikon-Bestellung stornieren, die Adresse ändern oder Artikel tauschen?
Vor Versand kann storniert werden. Danach bleiben Annahmeverweigerung oder Retoure. Der Service kann eine Adresse nur vor Versand ändern; Artikel und Zahlungsart lassen sich nicht in der bestehenden Bestellung ersetzen, sodass bei Fehlern meist Stornierung und Neubestellung nötig sind. Ein Kit kann nicht teilweise storniert oder erstattet werden.
Welche Frist und Bedingungen gelten für eine Nikon-Retoure?
Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt möglich. Zuerst den Service für ein kostenloses UPS-Label kontaktieren. Ware soll neu und unbenutzt sein, Originalzubehör und Originalverpackung müssen vollständig bleiben; Kits gehen nur komplett zurück. Die Bearbeitung kann 10 bis 12 Werktage und die Erstattung danach weitere fünf bis sieben Tage dauern.
Für welche Nikon-Produkte gelten fünf Jahre Garantie und wie läuft eine Reparatur?
Die kostenlose Verlängerung auf fünf Jahre gilt nur für berechtigte neue NIKKOR-Z-Objektive, die innerhalb von 90 Tagen mit Konto, Seriennummer und Beleg registriert werden. Sie deckt Fehler, nicht Unfall, Verlust oder Diebstahl. Andere und überholte Produkte haben eigene Garantien. Reparaturen lassen sich online anmelden und kostenlos einsenden; Düsseldorf bietet Termine.
