ON THAT ASS

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Ratgebervor 9 Tg.

ON THAT ASS richtig nutzen: Monatsbeitrag, Testphase und Kündigung verstehen

ON THAT ASS in Deutschland richtig einordnen: Beiträge für Men, Women und Socks, 14-tägige Testphase, Shop-Guthaben, Lieferung, Pause und Kündigung verständlich erklärt.

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Häufige Fragen

Was kosten die ON THAT ASS-Mitgliedschaften derzeit pro Monat?

Die deutsche Hilfe nennt aktuell 12,99 EUR für Men Originals und Men One, 10,99 EUR für Boys Originals, 12,99 EUR für Women Underwear, regulär 8,99 EUR für Socks Regular oder Sneaker sowie 7,99 EUR für Undershirts. Mit einer aktiven Boxershorts-Mitgliedschaft zeigt die Zahlungshilfe 5,99 EUR für Socks. Maßgeblich bleibt vor Abschluss immer der Betrag im konkreten Konto- und Bestellschritt.

Wann beginnt die 14-tägige Bedenkzeit für das kostenlose erste Produkt?

Das erste qualifizierende Mitgliederprodukt kann kostenlos getestet werden. Die 14-tägige Bedenkzeit beginnt laut aktueller deutscher Hilfe am Tag nach dem Erhalt der ersten Boxershorts oder des ersten Sets. Beendest du die Mitgliedschaft innerhalb dieser Frist über dein Konto, sollen keine Abo-Gebühren entstehen. Notiere deshalb den Zustelltag sofort und kontrolliere den Kontostatus vor Fristende.

Ist bei einer zusätzlichen Mitgliedschaft erneut das erste Produkt kostenlos?

Davon solltest du nicht automatisch ausgehen. Ein neuer Account und kostenlose Mitgliederprodukte sind an Prüfungen von Identität, Adresse und Zahlungsmittel gebunden; zusätzliche Mitgliedschaften verursachen eigene monatliche Beiträge. Ob für eine neue Produktkategorie gerade ein kostenloses Produkt gilt, muss der jeweilige Anmeldeschritt ausdrücklich anzeigen. Der Vorteil der ersten Registrierung darf nicht einfach auf weitere Abos übertragen werden.

Wann bucht ON THAT ASS ab und wann kommt die Lieferung?

Das kostenlose erste Produkt soll derzeit innerhalb von fünf Werktagen eintreffen. Reguläre Mitgliederprodukte werden im Voraus bezahlt und im Folgemonat zwischen dem 17. und 23. geliefert; dieser Versand ist kostenlos. Auf der offiziellen Zahlungshilfeseite stehen für den Einzug sowohl Angaben um den 23. als auch um den 26. Verlasse dich daher auf Bestellübersicht, nächste Abbuchung im Konto und Bestätigungs-E-Mail.

Wie lange kann ich eine ON THAT ASS-Mitgliedschaft pausieren?

Eine einzelne Mitgliedschaft lässt sich im Konto für ein bis drei Monate pausieren. Wegen einer einmonatigen Bearbeitungsfrist erfolgen gewöhnlich noch mindestens eine Zahlung und eine Lieferung. Danach startet die Mitgliedschaft automatisch wieder; mehrere Abos müssen einzeln pausiert werden. Während der Pause ist das Shop-Guthaben eingefroren und es kommt kein neues monatliches Guthaben hinzu. Eine Pause ersetzt keine endgültige Kündigung.

Wie kündige ich ON THAT ASS und kann danach noch eine Abbuchung kommen?

Während der 14-tägigen Bedenkzeit ist eine sofortige Beendigung im Konto möglich. Danach gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat. Unter Abonnements wählst du Pause oder Kündigung und erhältst anschließend eine E-Mail mit dem Monat der letzten Zahlung und Lieferung. Laut Hilfe muss ein pausiertes Abo vor der Kündigung zunächst reaktiviert werden; dann greift erneut die Monatsfrist. Bewahre die Bestätigung auf und prüfe, ob der Status inaktiv oder bald inaktiv lautet.

Kann ich die monatlichen 10 EUR Shop-Guthaben auszahlen oder vom Beitrag abziehen?

Nein. Das Guthaben ist ausschließlich für den ON THAT ASS Loyalty-Webshop bestimmt und weder Bargeld noch ein Rabatt auf den monatlichen Mitgliedsbeitrag. Die deutschen Bedingungen nennen eine Obergrenze von 200 EUR. Bei einer Einlösung fallen 8,95 EUR Versand- und Bearbeitungskosten an, die nicht mit Guthaben bezahlt werden können. Während einer Pause wird es eingefroren; beim Ende der letzten aktiven Mitgliedschaft kann es entfallen.

Was mache ich bei fehlender Lieferung, falscher Größe oder einem Defekt?

Für eine fehlende oder falsche Lieferung sowie eine falsche Größe beantragst du in Bestellungen im Konto eine kostenlose Ersatzlieferung. Bei einem Problem innerhalb von 90 Tagen bei normalem Gebrauch sehen die aktuellen Bedingungen ebenfalls einen Ersatzantrag vor, sofern keine offenen Rechnungen und keine älteren unerledigten Anträge bestehen. Loyalty-Webshop-Produkte haben einen getrennten Rückgabeweg; dort trägt das Mitglied die Rücksendekosten.