Ist Skyscanner eine Airline oder der eigentliche Buchungsanbieter? Nein. Skyscanner ist eine Reise-Such- und Vergleichsplattform und leitet zur Airline, zum Hotel, zur Autovermietung oder zu einem Reiseportal weiter. Der tatsächliche Vertragspartner steht auf der letzten Zahlungsseite und in der Bestätigung. Notieren Sie diesen Namen vor der Zahlung, denn Änderungen, Stornierungen, Erstattungen und der Support nach der Buchung laufen normalerweise direkt über diesen Anbieter.
Kostet die Nutzung von Skyscanner eine zusätzliche Servicegebühr? Die Suche ist für Reisende kostenlos. Skyscanner erhält üblicherweise eine Vergütung vom Anbieter, wenn ein Nutzer weitergeleitet wird, und zeigt außerdem Werbung. Kostenlos bedeutet jedoch nicht, dass die spätere Buchung frei von Zusatzkosten ist. Prüfen Sie beim Anbieter Gepäck, Sitzplatz, Versicherung, Zahlungsentgelte, lokale Hotelabgaben und Mietwagenbedingungen und orientieren Sie sich am Endbetrag der Zahlungsseite. Vergleichen Sie zwei Angebote nur mit identischem Leistungsumfang.
Ist der erste Suchtreffer immer der günstigste? Nein. Die Standardsortierung „Bestes Angebot“ berücksichtigt neben dem Preis unter anderem Reisedauer, Stopps, Airlines und Flugzeiten. Für den kleinsten angezeigten Betrag muss bewusst „Günstigster zuerst“ gewählt werden; bei knapper Zeit kann „Schnellster zuerst“ sinnvoller sein. Nach der Weiterleitung sollten Angebote immer mit demselben Gepäck- und Leistungsumfang verglichen werden. Prüfen Sie zusätzlich, ob Hin- und Rückflug gemeinsam gebucht werden.
Wie zuverlässig sind die Preise in der Monatsansicht? Die Monatsansicht zeigt Richtwerte aus kürzlich durchgeführten Suchen und eignet sich dazu, voraussichtlich günstigere Reisetage zu erkennen. Sie reserviert weder den Preis noch einen Sitzplatz. Nach der Auswahl eines Datums wird eine aktuellere Suche ausgeführt; bis zur Zahlungsseite können sich Preis und Verfügbarkeit trotzdem ändern. Für das Reisebudget zählt daher der Endpreis beim Buchungsanbieter. Öffnen Sie den gewählten Tag deshalb immer erneut.
Brauche ich ein Konto für Skyscanner-Preismeldungen? Ja, für Preismeldungen ist eine Anmeldung erforderlich. Ein Alarm kann für eine bestimmte Route und ein bestimmtes Datum eingerichtet und per E-Mail oder in der App verwaltet werden; nach der Buchung lässt er sich wieder entfernen. Die Meldung zeigt eine Preisbewegung, garantiert aber weder den niedrigsten Endpreis noch passende Gepäck-, Zahlungs- oder Änderungsbedingungen. Legen Sie vorher eine persönliche Preis- und Verbindungsgrenze fest.
Enthält der Skyscanner-Preis Gepäck und alle Zahlungsgebühren? Der angezeigte Preis enthält eine Schätzung von Steuern und Gebühren, aber optionale Leistungen wie Aufgabegepäck, Sitzplatz oder Reiseversicherung können hinzukommen. Auch einzelne Zahlungsarten können kostenpflichtig sein. Vergleichen Sie deshalb bei mehreren Anbietern denselben Leistungsumfang und prüfen Sie unmittelbar vor der Zahlung den Gesamtbetrag sowie die ausgewählten Extras. Kontrollieren Sie dabei auch Währung, Reisedaten und Flughäfen.
An wen wende ich mich bei Änderung, Stornierung oder Erstattung? Zuständig ist normalerweise die Airline oder der andere Reiseanbieter, bei dem die Buchung abgeschlossen wurde. Dessen Name steht in der Bestätigung; halten Sie Buchungsnummer, Zahlungsnachweis und Tarifbedingungen bereit. Fehlt die E-Mail, sollten Spamordner und Kontoauszug geprüft werden. Bei selbst kombinierten Teilstrecken ist zusätzlich wichtig, ob getrennte Verträge bestehen und wer das Anschlussrisiko trägt. Kontaktieren Sie stets zuerst den bestätigten Vertragspartner.
Was sagt die Qualitätsbewertung eines Anbieters bei Skyscanner aus? Die Bewertung beruht auf aktuellen Rückmeldungen nach Buchungen und berücksichtigt unter anderem Preisgenauigkeit, Verfügbarkeit, Bedienung, Zahlungsablauf, Änderungs- und Erstattungserfahrung sowie Support. Sie wird regelmäßig aktualisiert und hilft, mehrere Anbieter für denselben Flug einzuordnen. Sie ersetzt aber nicht die aktuellen Bedingungen; bei kleinen Preisunterschieden sollten Endpreis, Bewertung und Direktbuchung gemeinsam betrachtet werden. Lesen Sie vor der Zahlung trotzdem die aktuellen Tarifregeln.
