Ist bei online bestellten Zurbrüggen-Möbeln die Montage enthalten? Nein. Gewöhnliche Onlineshop-Bestellungen werden derzeit in Einzelteilen und ohne den Montageservice der Wohn-Zentren geliefert. Wer Aufmaß, Lieferung und Aufbau benötigt, sollte vor dem Kauf mit einer Filiale ein vollständiges Angebot für Artikel, Anschrift und gewünschte Leistungen vereinbaren.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Zurbrüggen? Ein Paket kostet 5,95 Euro und ist ab 59 Euro Warenwert versandkostenfrei. Für Großpaket, Spedition und XXL-Spedition werden 14,95, 39,95 beziehungsweise 79,95 Euro genannt. Versandart, mögliche Aufschläge und Endbetrag stehen am Artikel und im Warenkorb; auf bestimmte deutsche Inseln kommen 65 Euro hinzu.
Bringt die Spedition Möbel bis in den gewünschten Raum? Zurbrüggen beschreibt Speditions- und XXL-Lieferungen bis zum vorgesehenen Verwendungsort. Zufahrt, Eingang, Türen, Flure, Treppen und Aufzug müssen dafür ausreichend groß sein. Demontage von Türen, Möbellift und Aufbau sind dadurch nicht automatisch eingeschlossen.
Was ist der Unterschied zwischen Click & Collect und Click & Reserve? Bei Click & Collect wird online bestellt und per PayPal bezahlt; abgeholt wird kostenlos nach der Bereitstellungs-E-Mail, laut Händler bei verfügbarer Ware teils innerhalb von 120 Minuten. Click & Reserve reserviert den Artikel nur; Kauf und Zahlung erfolgen anschließend in der ausgewählten Filiale.
Wie werden meinZurbrüggen-Bonuspunkte erfasst? In der Filiale muss die digitale Karte oder persönliche Nummer vor der Abrechnung erfasst werden. Online wird die Nummer mit dem Kundenkonto verknüpft oder am Ende des Bestellprozesses eingegeben. Pro vollem Euro Netto-Einkaufswert gibt es einen Punkt; eine Nachbuchung binnen 14 Tagen setzt eine bereits beim Kauf bestehende Mitgliedschaft voraus.
Kann ich Zurbrüggen-Bonuspunkte sofort einlösen? Nein. Punkte werden erst 42 Tage nach Kauf, Lieferung oder Rechnungsstellung aktiv, wobei der spätere Zeitpunkt zählt. Zum Quartalsende entstehen gestaffelte Wertgutscheine: 100–999 Punkte ergeben 10 Euro, 1.000–2.499 Punkte 20 Euro. Danach wird das Punktekonto zurückgesetzt; Versand, Lieferung, Montage und weitere Ausschlüsse bringen keine Punkte.
Wie sende ich einen online gekauften Schrank oder ein Bett zurück? Für Onlinekäufe nennt Zurbrüggen eine Widerrufsfrist von 30 Tagen. Montierbare Möbel müssen vollständig zerlegt und möglichst wie geliefert verpackt werden; bereits aufgebaute Möbel werden über den normalen Weg nicht abgeholt. Speditions- und Direktversandware wird separat mit dem Kundenservice abgestimmt.
Wie wird bei der Abholung bezahlt? Click & Collect wird vorab online per PayPal bezahlt; zur Warenausgabe geht es erst nach der Bereitstellungs-E-Mail. Bei Click & Reserve erfolgen Kauf und Zahlung in der ausgewählten Filiale. Welche Zahlarten bei einer gewöhnlichen Onlinebestellung verfügbar sind, zeigt der konkrete Checkout.
