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100% PURE 德国购买攻略：配方批次、色号、运费、退货与 Gutschein
攻略40 天前
100% PURE 德国购买攻略：配方批次、色号、运费、退货与 Gutschein

从 Artikelnummer、色号、INCI、PAO 与批次提示开始，分清 DHL、Samples 邮寄、付款、促销券、礼品卡、14 天撤回、退货费和瑕疵投诉。

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常见问题

100% PURE 的天然、敏感肌适用或 vegan 是否代表一定不过敏？

不代表。天然原料、植物色素或敏感肌定位都不是无刺激或医疗保证。官方 FAQ 说多数产品 gluten-free，并非全部；含蜂蜜配方归为 vegetarian，其余才按 vegan 描述。应按当前产品页和实物包装逐项看 INCI，有明确过敏或皮肤病史时先按专业建议做小范围测试。

100% PURE 色号和配方为什么可能与网页图片或上次购买不同？

官网提示屏幕、浏览器和色彩设置会影响照片显示；天然原料也会让批次间的气味、质地和颜色略有差异，生产方变化还可能带来配方调整。购买时要核对具体系列、Shade、Artikelnummer 和当批提示，最新成分以产品或包装为准，异常时在使用前保存批号与照片联系客服。

100% PURE 产品开封后可以使用多久？

看包装 open-jar PAO 标志和当前单品页，不是全店统一期限。例如 2nd Skin Foundation 与 Coconut Whipped Body Butter 当前列 6 个月，Ultra Lengthening Mascara 列 3 个月。开封时记录日期；若气味、颜色、分层或性能明显异常，即使尚未到期限也应停止使用并核实。

100% PURE 德国订单的运费和配送时间是多少？

当前德国 DHL Paket 为 4.90 欧元，商品价值 29 欧元起免邮；通常在合同成立后 2–5 个工作日配送，预付款按付款流程计算，促销高峰可能延迟。只买 Samples 可选 1.90 欧元 Warensendung，但没有追踪和运输保险，通常 3–4 个工作日，个别地区可能到两周。

100% PURE 的 Vorkasse 和 30 天后付款有什么不同？

Vorkasse 是先银行转账，商品最多保留 5 个工作日，转账可能需要最多 3 个银行工作日，逾期未到账会取消。“30 天后付款”由 PayPal/Ratepay 按结账显示与审核处理，付款对象、到期日和争议渠道以支付确认书为准，不是店铺无条件赊账。

100% PURE Aktionsgutschein 可以叠加或在付款后补用吗？

不可以。促销券只能在标明期限和范围内使用，单品可能被排除；每单最多一张，必须在订单完成前输入，不能事后抵扣。商品价值须至少等于券额，未用余额不退。使用促销券的商品按撤回退货时，AGB 说明该促销券不会返还。

100% PURE 德国退货由谁承担运费，能直接换色号吗？

德国退货价值超过 50 欧元时，可先带订单号联系 info@100percentpure.de 申请免费 DHL label；不超过 50 欧元时由消费者承担直接退回费用。官方不做直接换货：退回不需要的商品，再另下新单。保留寄件证明，赠品若对应退货订单也要一并退回。

打开或试用 100% PURE 化妆品后还能在 14 天内全额退款吗？

不能保证。消费者一般有 14 天撤回权，但完整退款按店铺退货页适用于未打开、未使用、原包装商品；超出检查所必需的使用造成价值损失可能扣款，页面还警告使用痕迹或不耐受退货可能大幅扣减。错货、破损和瑕疵应按投诉/法定权利另行提交证据。

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