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攻略40 天前

AEG 德国家电购买攻略：尺寸、安装、配送、退货与维修

AEG 德国商城实用攻略：洗衣、洗碗、制冷与烹饪家电怎么核对尺寸、PNC、能效、安装、旧机回收、四种退货路径和维修。

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常见问题

在 AEG 德国买洗衣机、烘干机或洗烘一体机，最先核对什么？

先量现场外部空间、门和管线余量、进排水、电源及搬运路径，再看精确型号和 PNC。洗衣机按常用衣物、程序和真实负载选；洗烘一体机要分别读洗涤与烘干容量，不能假设满载洗涤后可原量烘干。能效百分比需结合标签基准，不能直接当作家庭电费降幅。

AEG 洗碗机如何比较，当前 100 天活动适用于所有型号吗？

先分全嵌、半嵌或独立式，核对开口、门板、踢脚板、进排水、篮架、噪声以及 Eco 周期的能耗、用水和时长。100 天活动不是全店政策，只适用于符合条件的 FAVORIT 8000/9000 SatelliteClean Pro 型号、规定购买期和登记流程；它不替代法定 14 天或主商城 30 天退货。

购买 AEG 冰箱、烤箱或灶具时，尺寸和安装怎么确认？

冰箱要核对嵌入或独立形式、开口、门向、通风和内部布局；烤箱和灶具要分别核对机身与 Nischenmaße、台面开孔、连接功率、通风、门活动和安装图。系列名称不能代替具体商品页。若涉及固定电气连接、燃气或结构改造，应按说明由具备相应资质的人员处理。

AEG 页面上的能效等级、EPREL 和节能百分比应该怎样读？

能效标签用于统一比较，EPREL 帮助核对登记数据；广告百分比可能相对某个欧盟等级门槛、测试或程序。比如比 A 级门槛低若干百分比，不是新的更高等级，也不是固定电费节省。估算家庭成本时要使用自己的电价、周期次数和程序习惯，并保留这只是估算。

AEG 主家电商城与配件商城有什么区别，配件如何避免买错？

aeg.de 主商城销售整机，并有大件配送、可选安装和旧机回收；shop.aeg.de 是独立配件与耗材订单，其购物车和退货路径不同。购买配件时从铭牌或 MyAEG 获取 PNC/Produktnummer，再与精确配件页核对；名称、外观或系列相似都不能单独证明适配。

AEG 德国商城支持哪些付款，安装服务能否下单后再加？

主商城当前列出信用卡或借记卡、PayPal、Klarna 账单和分期；Klarna 自行提供付款资料并判断分期资格，PayPal 跳转后还需回到商城完成。安装只在符合条件的商品页或购物车出现，价格以当时项目为准；官方 FAQ 说明下单后不能补加，所以必须在提交前进入确认。

AEG 小件与大件如何配送，旧机回收和运输损伤怎么处理？

当前 FAQ 给出的参考是小件 DHL 约 4–6 天，大件 Hermes 约 6–8 天；大件由 Hermes 联系预约，高峰可能更久且无加急。旧机回收须在下单时选 Altgerätemitnahme，限同类一换一，并提前断电断水、自由可搬。到货损伤应立即拍包装、机身和标签，并把订单号、发票号与照片发给 shop@aeg.de。

AEG 的 14 天、30 天、100 天退货与保修维修怎样区分？

法定撤回通常是取得商品后 14 天并需明确声明；主商城当前另有整机 30 天自愿退货；配件店有自己的 14 天登记与标签流程；100 天仅为符合条件并完成登记的洗碗机活动。缺陷权利、两年厂家保修和过保付费维修又是不同路径。应保存订单、声明、标签、取件、活动登记和维修文件。