BLACKSIM

BLACKSIM 适合手机套餐、网络、通信服务和设备组合内容，可查看相关活动和优惠券。

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常见问题

BLACKSIM 是哪家公司，使用什么手机网络？

BLACKSIM 的合同与运营主体是 Drillisch Online GmbH，属于 United Internet 集团。官方帮助页说明其手机套餐启用在 1&1 5G 网络。下单前仍要用 BLACKSIM Netz-Check 核对住址、工作地点和常走路线；网络名称、套餐最高网速与室内实际速度不能当成同一件事。

BLACKSIM 的月度套餐和 24 个月套餐怎么选？

先比较总成本，而不是只看月费。2026 年 7 月 15 日核对时，首页显示的同档套餐月费相同，24 个月版本的 Bereitstellungspreis 为 0 欧元，月度版本为 9.99 欧元；活动会变化。预计可能搬家、换工作或还没验证网络时，月度方案的灵活性可能更有价值；覆盖和需求稳定后，固定期限的低开通费才有意义。

BLACKSIM 的 5G 套餐速度一定是 100 Mbit/s 吗？

不一定。核对当天，首页营销条幅出现“100 statt 50 MBit/s”，但具体 6、12、16 和 50 GB 套餐卡仍写最高 50 Mbit/s。应打开你选择的 Tarifdetails 和 Produktinformationsblatt，以该套餐文件为最终依据；实际速度还取决于地点、设备、频段和网络负载。

BLACKSIM 的 Datenautomatik 会额外收费吗，能关闭吗？

部分套餐在包含流量用完后会自动按次增加额外流量并收费。BLACKSIM 会在 80%、100% 和每次扩容后发短信；连续触发三次后，速度降到最高 64 kbit/s。若不需要，可在套餐激活后进入个人 Servicewelt 关闭。每次扩容的流量和价格以自己的资费文件为准。

BLACKSIM 可以直接选择 eSIM 吗？

新下单时可在 eSIM 和实体 SIM 之间选择。eSIM 需要兼容设备，成功下单后可通过 Servicewelt App 激活，无需等待邮寄；已有客户也可在 Servicewelt 以替换卡方式申请 eSIM。下单前应确认具体手机型号、可用 eSIM 配置和双卡默认线路。

把旧号码转入 BLACKSIM 要注意什么？

携号转入免费。合同到期转入可最早在旧合同结束前 120 天提出，最晚在结束后 85 天内提出；提前转入要先让旧运营商释放号码。姓名、出生日期、地址和号码归属人要与旧运营商记录一致，并完成 BLACKSIM 下单后邮件中的确认链接。

BLACKSIM 套餐在欧盟和瑞士都能按德国条件用吗？

大多数套餐包含 EU Roaming，可在欧盟以及挪威、冰岛和列支敦士登按套餐条件使用，并受 Fair-Use 规则约束。瑞士不属于欧盟漫游法规范围。邮轮、渡轮和飞机上的卫星或机载网络也不适用欧盟漫游规则，可能产生很高费用。

BLACKSIM 合同怎么退订？

先在 Servicewelt 的 Vertrag > Tarifdetails 查看自己的最低期限和退订截止日。使用 Kündigung vormerken 时，预约后必须在七天内电话确认，否则预约会被自动删除、合同继续。BLACKSIM 也说明可用书面或邮件等其他方式退订；无论哪种方式，都要保存发送证明和最终确认。