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攻略35 天前

B.O.C. 德国购物攻略：先按用途和内腿长选车架，再比较试骑、Click & Collect、39.90 欧元整车运费、退货和首次检查。

常见问题

B.O.C. 的自行车车架尺寸怎么选？

先测内腿长，再在 B.O.C. 车架高度计算器里选择具体车型。结果落在两档之间时，偏运动骑法通常看较小一档，偏长途舒适看较大一档；但还要核对跨高、上身长度、车把位置和真实骑姿。附近有门店时，用相近车架试骑后再定。

可以在 B.O.C. 门店先试骑再买吗？

可以先查询门店页面和库存，再到提供相关车型与室内试骑道的门店确认。线上与门店的价格、品类可能不同，试骑前最好确认目标车型或相近车架是否在店，并按门店页面预约咨询；不要把网页库存当成到店时仍然不变的库存承诺。

B.O.C. Click & Collect 怎么付款，谁可以提货？

当前只支持 PayPal 或信用卡，不能到店再用现金付款。收到单独的提货邮件后，下单本人要带订单号和有效证件到店；B.O.C. 当前不接受授权他人代领。订单应在 14 天内领取，超期会按退货处理。

B.O.C. 整车和 E-Bike 在德国的运费是多少？

截至 2026 年 7 月 30 日，自行车和 E-Bike 大件运费为 39.90 欧元；部分童车等 DHL 大件为 9.95 欧元。普通小件低于 100 欧元收 4.95 欧元，满 100 欧元收 2.95 欧元。Click & Collect 当前免运费，实际选项以结账页为准。

到 B.O.C. 门店提取的自行车已经装好了吗？

通过 Click & Collect 到店提取的自行车和 E-Bike 会由门店装好并以可骑状态交付。如果选择宅配，仍要按官方装配说明完成最后步骤并检查刹车、车把、踏板、轮组和紧固件；不熟悉装配时应交给专业人员处理。

B.O.C. 自行车和配件的退货流程有什么区别？

自行车属于大件，先联系 B.O.C. 客服，由物流合作方安排取件，不能直接当普通 DHL 包裹寄回。服装、配件和零件在德国境内可使用 DHL 在线退货流程。退前保存订单信息，并拍下外箱、商品状态、完整配件和损伤证据。

B.O.C. 的免费首次检查怎么使用？

在 B.O.C. 门店或网店购买自行车后，当前可获得一次免费首次检查。需要向 B.O.C. 门店车间预约；具体门店可能因客流量暂停接单，所以先查看门店页面，准备订单、完整型号和车架号，并确认预约时间。

B.O.C. 官网和门店的价格、库存都一样吗？

不一定。B.O.C. 官方明确提醒，线上与门店可能有价格和品类差异。决定网购、到店买或 Click & Collect 前，要分别核对完全相同的车型、车架、配置、当次库存与交付成本，不能只用相似车型或首页折扣做比较。