CAMP DAVID & SOCCX

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常见问题

CAMP DAVID & SOCCX 德国官网由谁运营，两条品牌线有什么区别？

官网运营主体是总部位于 Hoppegarten 的 Clinton Großhandels-GmbH。CAMP DAVID 主要是男士休闲装，SOCCX 主要是女装；两条品牌线于 1997/98 年进入市场，共用官网、德国门店、MEMBERCLUB 和售后入口。选购时先进入对应男装或女装，再按具体品类和版型筛，不要只从首页活动图进入。

CAMP DAVID 或 SOCCX 的牛仔裤和上衣尺码怎么选？

先量胸围、腰围和臀围，并和官方尺码表对照。男士牛仔裤有 Slim、Regular、Comfort 等版型，女士还包括 Skinny、Mom 等分支；相同字母尺码在不同廓形上的余量不一样。已经有合身旧款时，同时核对旧衣标签、英寸腰围和实量尺寸，再决定是否沿用原尺码。

CAMP DAVID & SOCCX MEMBERCLUB 是免费的吗，会自动续费吗？

MEMBERCLUB 是按年付费的会员卡，不是免费积分账户。申请人须年满 18 岁并提供德国账单地址；会员资格从申请日起有效一年，到期自动结束，不会自动续期。当前年费会在申请页面付款前显示，购买会员卡和购买普通商品是两个独立结账流程。

MemberCard 真的是在含税价上直接减 19% 吗？

官方规则是减去标价中已经包含的增值税金额。官方示例中，100.00 欧元含税价包含 15.97 欧元增值税，会员结算为 84.03 欧元；不能把它理解为从 100 欧元直接减 19 欧元。会员优惠通常也适用于折扣品和特别活动，但礼品卡、特殊商品、第三方商品或服务可能排除，最终看购物车。

在线下单时为什么看不到 MEMBERCLUB 价格，可以事后补吗？

把 12 位 MemberCard 卡号保存到账户后，需要先登录再查看会员价；访客结账也可以在 Checkout 录入卡号。官方条款写明折扣不能事后补发，所以提交订单前要确认每件商品下方或购物车里的 Memberpreis 已出现。门店可出示数字卡、确认邮件中的二维码或实体卡。

CAMP DAVID & SOCCX 德国官网运费和配送时间是多少？

官网只向德国地址发货，DHL 标准运费为 7.95 欧元，也支持 DHL Packstation。官方帮助页目前写明配送需 2–4 个工作日，周一至周六送达。注册用户可选择免费 Click & Collect 到参与门店；取货要带订单号和有效身份证件，代取需要授权书。

CAMP DAVID & SOCCX 的 Newsletter 5 欧元券怎么用？

完成 Newsletter 注册和邮件确认后，每位顾客可一次性收到 5 欧元券，代码在网上结账最后一步输入。它是通过邮件发放的个人券，不是公开通用码；适用商品、期限以及能否和 Sale 或 MEMBERCLUB 叠加，以收到的邮件和当次购物车为准。先看券是否接受，再把 7.95 欧元运费算进总价。

线上订单能退到 CAMP DAVID 或 SOCCX 门店吗？

可以在 14 天内用 DHL 寄回，也可以带填好的退货单到门店。退货单和 DHL 标签入口在发货确认邮件中，账户订单记录也能生成标签。泳装、Bodywear 和袜类不能在门店退，必须寄回退货仓；门店退款可回原付款方式，或选择只能在门店使用的 Gutschein。保留交寄凭证到退款完成。