DR.SIM

DR.SIM 适合手机套餐、网络、通信服务和设备组合内容，可查看相关活动和优惠券。

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常见问题

DR.SIM 是谁运营的，合同主体可靠吗？

DR.SIM 德国官网页脚写明，它是 klarmobil GmbH 的产品。klarmobil 2005 年进入德国移动通信市场，现为 freenet DLS GmbH 的全资子公司；Impressum 提供德国地址、客服与 Bundesnetzagentur 电信争议调解入口。它不是独立匿名小店，但合同与服务实际走 klarmobil/freenet 体系。

DR.SIM 的 30GB、50GB 和 100GB 应该怎么选？

核对日三档分别为 8.99、9.99 和 14.99 欧/月。30GB 适合多数时间有 Wi-Fi 的轻中度用户；50GB 只多 1 欧却多 20GB，通常是最容易接受的缓冲；100GB 更适合常开热点、经常移动看视频或很少连 Wi-Fi 的人。三档都另收 19.99 欧一次性接入费。

DR.SIM 用哪个网络，5G 速度有多快？

三份官方 Tarifdetails 都写明使用 Vodafone 移动网络和 5G，理想条件下最高 50 Mbit/s 下载、25 Mbit/s 上传。实际速度受地点和设备影响；当月 30、50 或 100GB 用完后，会降到最高 64 kbit/s。因此它是有 5G 接入的限速套餐，不是高速不限量。

DR.SIM 写着每月可取消，具体要提前多久？

最低期限是 1 个月，要在首个期限结束前 2 周取消。之后合同自动转为不定期，可以随时提交取消，但仍有 1 个月通知期。不要把“monatlich kündbar”理解成当天点取消、当月底立即结束；先在 Online-Service 查看期限，再以系统确认的合同结束日期为准并保存确认邮件。

DR.SIM 的优惠月价会不会只在前几个月有效？

官网当前把 30GB 的 11 欧、50GB 的 10 欧和 100GB 的 15 欧写成每月自动抵扣，并称优惠月价长期有效；活动面向新客户。基础标价仍是 19.99、19.99 和 29.99 欧。下单前应在合同摘要里确认自动抵扣、月价和 19.99 欧接入费都与页面一致。

可以把原来的德国手机号转到 DR.SIM 吗？

可以。下单时勾选携号转网，激活后按邮件补交旧号码、原运营商和取消日期。姓名、地址等资料必须与旧运营商记录一致，否则容易延迟；处理中会有过渡号码，正式转入当天可能短时中断。若提前转走号码，旧合同可能仍继续计费，所以要另外确认旧合同的结束日、最后一张账单和号码正式转入日。

DR.SIM 合同在哪里看账单、流量和取消信息？

DR.SIM 的联系、条款和取消入口指向 klarmobil/freenet。私人移动通信合约通常用 klarmobil Online-Service 或 klarmobil App 管理，可看合同、账单、费用、剩余流量、SIM 和电子信箱。开通后先确认 DR.SIM 合同已完整显示，并把合同摘要和取消确认另外保存。

DR.SIM 一定能直接选 eSIM 吗？

klarmobil 的通用服务支持 eSIM 和 Online-Service 管理，但 DR.SIM 当前首页没有承诺三档全部统一提供 eSIM。只有购物车或最终合同摘要明确让你选择 eSIM，才应把它当作本单已包含；如果页面只显示实体 SIM，就不要根据 klarmobil 的通用介绍自行推断。