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G DATA Internet Security 两年 1 台设备：69.95 EUR，长期方案省 12%

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常见问题

G DATA Antivirus、Internet Security 和 Total Security 怎么选？

只保护 Windows 电脑并只需要基础恶意软件、钓鱼和病毒防护，可以从 Antivirus 看起。Internet Security 还覆盖 macOS、Android 和 iOS，并加入防火墙、勒索软件、漏洞和异常 USB 防护，适合电脑加手机的家庭。Total Security 再增加密码管理器、性能清理、本地加密和 USB 访问控制；如果这些工具不会用到，不必为了最高档多付钱。

一份 G DATA 授权可以保护几台设备？

Antivirus、Internet Security 和 Total Security 的直营店常见选择是 1、3 或 5 台设备；具体支持的操作系统随产品不同。Antivirus 主要面向 Windows，Internet Security 和 Total Security 覆盖 Windows、macOS、Android 和 iOS。下单前先列出真实设备，不要把暂时不用的旧手机或备用电脑也算进去。

购买前能不能免费试用 G DATA？

可以。G DATA 提供 30 天完整版本试用，Windows 可测试 Antivirus、Internet Security 和 Total Security，macOS 与 Android 也有对应试用入口，试用期可以使用客服。先在最旧或最常用的设备上测试安装、系统负担和兼容性，再决定购买档位和设备数。

G DATA 授权从什么时候开始，软件怎么收到？

官方购买帮助说明，订单完成时授权和期限就已经启动，不是第一次安装时才计时。数字内容没有运费，下载或访问资料会通过邮件发送；支付页面给出的发送窗口最长为合同成立后 24 小时。订单邮件、发票、客户号和用户名都应保存好。

G DATA 订阅在哪里管理或取消？

私人用户最方便的路径是登录 My G DATA，在那里查看授权、管理设备、换产品或取消。也可以使用 G DATA 的手动取消表单，但通常需要客户号、用户名和与账户一致的邮箱；如果没有填写希望日期，官方页面说明会按下一个可行时间处理。

G DATA 直营店支持哪些付款方式，有运费吗？

数字内容不收运费。直营店支持信用卡、Apple Pay 和 PayPal；SEPA 扣款只提供给德国和奥地利的老客户。信用卡会在合同成立时扣款。付款前应再次确认产品档位、授权年限、设备数、附加服务和购物车总价。

30 天退款保证和 14 天撤回权是一回事吗？

不是。产品页的 30 天退款保证是 G DATA 的商业承诺；数字内容的法定撤回说明通常给消费者 14 天，但如果你明确同意立即开始履行并确认知道后果，撤回权可能随履行开始而失效。结账时要读清勾选项；具体争议应直接联系 G DATA 客服。

G DATA Newsletter 15% 欢迎券怎么领取和使用？

在 G DATA Newsletter 表单提交邮箱并完成确认后，欢迎券会通过单独邮件发送。官方条件写明：15% 只用于私人用户商店的新购买，没有最低订单金额，不能和其他 G DATA Sale 活动叠加。付款前要确认折扣已经出现在购物车，不要为了用券加入不需要的附加服务。