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常见问题

Hobby + Freizeit 的不同 Aboform 可以只按奖金高低选择吗？

不可以。必须同时比较刊名、Print/E-Paper/E-Kombi、期数、最低期限、周期总价、谁读、谁付款和谁拿奖金。1-Jahres-Abo 通常给订阅者选择奖金；Prämien-Abo 的奖金给 Werber；Geschenk-Abo 是受赠人收刊且一年自动结束。2 年、6 个月和 3 个月也有独立期限。`bis zu` 只是上限，不能自动从订阅价扣除。

在 Hobby + Freizeit 下单后，合同是否立刻成立？

不一定。AGB 写顾客订单是约束性要约，Hobby + Freizeit 可自行或通过受托服务商在 2 周内以邮寄或邮件确认接受，也可拒绝。保存提交摘要、确认、客户号、首款账单和扣款。没有即时邮件时先查垃圾邮件与邮寄并联系 service@hobby-freizeit.de，不要直接重复下单，以免两个要约后来都被接受。

Hobby + Freizeit 杂志通常何时开始寄送？

官方当前写杂志在出版后规律寄送，首次通常依出版社和出版频率在下单后约 3–6 周开始。这不是第 21 或第 42 天必达，也不保证补齐下单前所有期次。记录确认日、预计起刊、第一期实际日期和期号；超出范围仍未到时，向客服提供客户号、刊名、Aboform、正确地址和缺少的精确期次。

Hobby + Freizeit 最低期限结束后如何取消？

最低期限内不能普通取消。最低 Bezugszeit 结束后，当前规则允许以 1 个月期限用文本取消，可发信、邮件或使用页脚在线表单。`jederzeit` 表示随时可提交，不是当天立即停止。声明写客户号、刊名、Aboform、姓名、地址和最早合法终止日，并保存发送、回执、确认、最后一期和最后扣款。Geschenk-Abo 则一年后自动结束。

Hobby + Freizeit 的奖金或礼物何时寄出？

FAQ 和 AGB 当前写首个账单金额支付后才寄出；使用 Lastschrift 时，奖金/礼物约在到账后 6–8 周寄出。保存精确奖金/面额、受益人、可能的 Zuzahlung、付款方式、首款到账、预计窗口和地址。可能的加价通过 Nachnahme 收取。`bis zu` 上限和图片不证明具体选择、零加价、现金价值或固定到货日。

Hobby + Freizeit 的 Print、E-Paper 和 E-Kombi 有什么区别？

Print 是实体刊物，需要正确姓名、信箱和地址；E-Paper 需要数字账户、激活和相应平台；E-Kombi 同时包含印刷与数字部分。购买前核对精确版本、设备/App、登录、下载或离线限制和访问期限。官方组合图中的平板电脑不属于订阅，也不能证明永久数字访问。Print 已到而数字版失败时，单独保存激活邮件、账户邮箱和错误文字。

Hobby + Freizeit 的 14 天撤回从哪一天开始？

官方撤回页写，从消费者或指定第三人（非承运人）取得第一件商品之日起算 14 天。明确声明可用信件、邮件或在线表单，样表不是必须。收到的杂志无需寄回；若自愿寄回，直接费用由消费者承担。撤回后的退款原则上在商家收到声明后 14 天内以原支付方式处理。撤回是合同初期路径，不能与最低期结束后的 1 个月取消混同。

收到错刊、缺刊或奖金迟到时应怎样举证？

缺刊记录应收期号、前后已收期号、日期、地址和信箱姓名；错刊拍封面与地址标签；数字访问记录版本、账户、激活链接、错误文字和设备。奖金问题则提供选择确认、受益人、首款到账、6–8 周窗口和追踪。合同确认、杂志期次、付款与奖金分四条时间线，向官方客服提出对应的补期、纠正、激活或查询要求。