KioskPresse

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常见问题

KioskPresse 的合同是和谁签，为什么账单会出现 PVZ？

通用交付协议写明，合同方是 EXCLUSIV Marketing GmbH。PVZ Pressevertriebszentrale 受托处理部分赠品订阅的管理、寄送和开票，所以用 PayPal 支付时可能显示为收款方。保存订单确认，后续联系时带上客户号和刊物名。

KioskPresse 订阅到最低期限后会自动结束吗？

通常不会。通用条款规定，最低期限结束后会转为不定期订阅，之后可提前一个月用信件、传真或邮件等文字形式取消。具体刊物的结账页可能写出更详细的续订单价和期数，应以最终订单摘要为准。

没有取消 ID 时，KioskPresse 订阅怎么取消？

官网取消表单通常需要书面订单确认中的 10 位客户号。若找不到取消 ID，取消页面提供现有订阅客服邮箱 bestandskunde@kioskpresse.de。发送时写明客户号、姓名、地址、刊物和希望结束的时间，并保存发送和回复证据。

KioskPresse 的撤回期是 14 天还是 3 个月？

普通撤回规则是从收到第一期起 14 天。个别试订页可能给更长窗口，例如当前 Auto ZEITUNG 方案允许在前三个月内撤回。较长窗口只适用于写明该条件的具体方案，不能套到其他刊物。

KioskPresse 的现金或购物券赠品什么时候收到？

通用条款说明，先支付首次承诺期的订阅费，赠品通常在付款后的第 9 周发出：购物券通过邮件，现金类赠品可能以 Verrechnungsscheck 邮寄。金额、形式和兑换范围随刊物变化，结账前要逐项核对。

KioskPresse 纸刊能寄到德国以外吗，第一期何时到？

通用交付协议目前只承诺德国境内配送。官网称下单后最迟 3 至 4 天会寄出欢迎信，其中写明第一期的日期和编号；若该期未收到，可带客户号联系现有订阅客服。

可以把 KioskPresse 订阅作为礼物寄给别人吗？

可以。结账时填写另一收件地址，杂志寄给收礼人，账单仍寄给订购人。提交前分别核对订购人、付款地址、收件人和起送时间；赠品归属也应按具体订单页确认。

KioskPresse 的纸刊、E-Paper 和 Print + Digital 怎么选？

只在平板或电脑上读、想减少收纳时先看 E-Paper；重视纸张体验或送礼时看 Print；同时需要纸本和移动阅读再看 Print + Digital。不同格式的期数、首期价格、使用方式和赠品可能不同，不能只按刊物名横向套用。