L'Osteria

L'Osteria 适合外卖、食品配送、运动营养和保健补充内容，可查看相关官方优惠和优惠券。

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常见问题

L’Osteria 需要提前订位吗，怎么修改或取消？

可以直接到店，但周五晚、多人聚餐和热门时段更适合先订位。用官方工具选择具体分店、日期和时间后会收到确认邮件；修改或取消优先使用邮件里的链接，也可以直接联系该分店。不要重新下第二张订位，以免产生重复记录。

L’Osteria 的披萨可以两个人分享或一半一半选配料吗？

官方门店页面把大披萨标为约 45 厘米，并说明可以分享，也可把两半选择不同配料。食量较小或想尝两种口味时，先问门店能否按当日菜单做 half-and-half；儿童可看 Bambini 菜单和较小份量。

Amici Club 的 Amore Hearts 怎么累计，有每日上限吗？

到店付款前打开 App 的数字会员卡，让服务人员扫描；分开付款时，每个人可在自己的付款环节出示。每天最多扫描两张账单，Hearts 从入账起有效一年，不能换现金。若忘记，只有账单还能重新打开并重做付款流程时才可能补记。

配送或自取订单也能累计 Amore Hearts 吗？

通过 L’Osteria 自有配送下单可以累计，但订单要从 Amici Club App 发起。门店、配送范围、开放时间和可用渠道会变化，先在具体分店页面和最终下单页确认；不要默认第三方配送或任意线上订单都能累计。

Amore Hearts 奖励可以在外送订单里直接兑换吗？

当前规则要求在 App 的 Prämien 区选择已解锁奖励，并在餐桌点单前把条码给服务人员扫描。Apple 的官方说明明确写着奖励不能用于 delivery.losteria.de 订单。累计与兑换是两件事，外送能累计不等于外送能用奖励。

L’Osteria 有纯素、无麸质或儿童选项吗？

菜单有多种素食、可改用植物性奶酪的纯素组合，也有 Bambini 小份。官网提供过敏原与饮食指引，但明确提醒厨房无法排除交叉污染。严格过敏或必须完全无麸质时，应查看最新过敏原表并在点单前直接告知门店。

L’Osteria 礼品卡有效多久，可以分次用吗？

当前礼品卡有效期为购买年份结束后的三年，可分次抵扣，余额保留；金额不足时可用门店当时提供的其他支付方式补差价。礼品卡不能换现金，也不能用来再买礼品卡。

L’Osteria 礼品卡德国所有门店都能用吗？

大多数德国门店可用，但当前条款排除 Düsseldorf Flughafen、Piccola Köln Hbf 和 Berlin Friedrichstraße。2023 年 8 月前发行的旧卡还可能受供应商切换影响；送人或到店前先确认分店、发行时间和余额。