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土耳其 Side Well Palace 全包旅行套餐 381 EUR/每人起，来自 ltur 旅行活动

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常见问题

ltur 和 TUI 是什么关系，每个行程都由 ltur 承办吗？

ltur 自 2016 年 12 月起由 TUI Group 全资持有，但 ltur 网站同时销售 ltur、TUI、airtours、Eurowings Holidays、Schauinsland Reisen 等不同承办方的行程。ltur 常常是旅行中介；最终报价和预订确认里写明的 Veranstalter 才决定对应的 Flex、付款、退改和服务条款。

ltur 的 Last Minute 和 Super Last Minute 有什么区别？

Last Minute 通常指预订后 30 天内出发；Super Last Minute 主要指 14 天内出发，部分精选行程可在出发当天预订。越临近出发，库存和航班选择越少。下单前要立即确认旅行证件、入境要求、两段航班、行李和去机场时间。

ltur 套餐是否一定包含机票、酒店、行李和接送？

Pauschalreise 通常把机票和酒店放在同一合同中，Hotel Only 则只有住宿。ltur 把行李包含列为平台优势，常规接送也包含在多数套餐中，但公斤数、随身行李、是否接送和餐食仍以具体报价的 Flugdetails 与 Inklusivleistungen 为准；不要用首页图标替代最终确认。

所有 ltur 订单都能加 Flex Tarif 吗？

不能。Flex 是否可选取决于承办方和具体报价，通常必须在下单时一起选择，之后不能补。TUI、airtours 及部分合作承办方有各自的 Flex 期限和费用；ltur 品牌与 flyloco 行程目前不能添加独立 Flex。改期免费时仍可能要补实时差价，Flex 费用本身通常不退。

取消 ltur 品牌套餐旅行要付多少费用？

ltur 帮助中心当前列出的标准阶梯是：出发前第 31 天及更早取消为旅行总价的 40%，第 30 天起为 60%，第 14 天至出发日或未出行为 80%。Hotel Only、邮轮以及其他承办方有不同阶梯；最终以预订确认和对应 Veranstalter 的 AGB 为准。

为什么同一笔 ltur 预订会出现两家航空公司？

ltur 可能把去程和回程组合成不同航空公司，以匹配日期和价格。此时通常需要在两家航空公司分别办理值机，座位、随身行李和托运行李规则也要分航段核对。收到确认邮件后不要只看第一段航班。

ltur 可以用哪些付款方式？

德国订单可见的方式包括 Visa、Mastercard、American Express、PayPal、旅行券、部分套餐或酒店订单的银行转账，以及出发前至少 8 天仍可用的自动扣款。实际选项会随旅行类型、出发时间和承办方变化；火车票目前只能用信用卡，最终以结算页为准。

ltur Coupon 要什么时候输入，取消后会退吗？

Coupon 必须在完成预订前输入到 Coupons und Aktionscodes 栏，并满足承办方、最低旅行总价、目的地、旅行期和晚数等条件；每笔订单通常只能用一张，不能事后补扣或兑换现金。取消后 Coupon 价值不退；改期时只有新行程仍满足原条件才可能继续抵扣。