MILES

MILES 是德国城市共享汽车服务，按里程计费，适合短途用车、搬小件、临时出行和机场接驳。优势是用车灵活；不足是覆盖城市有限，停车区域、保险和费用结构要看清。如果行程重要，建议优先确认退改规则、客服渠道和延误补偿，而不是只比较初始价格。

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常见问题

注册者至少 18 岁，需要 MILES 接受的长期有效驾照、身份证件、EU/EWR 居住地址、支持的付款方式、智能手机、个人邮箱和手机号。拿证后的前 12 个月属于 Rookie：可以开，但每个实际用车的日历月会收 9 欧元 Rookie Fee，可选车型也受限。该月不开车则不收这笔费用。

MILES 的公里价最后怎么计算？

当前官网显示 S/M 小车从 0.79 欧元/公里起，Premium 从 1.09 欧元起，L/XL Transporter 从 1.29 欧元起；另有 1 或 2 欧元 Unlock Fee。标准公里价下 Parkmodus 为 0.35 欧元/分钟，公里数向上取整。L 车每次最低 15 欧元，XL 最低 20 欧元。最终价格以 App 当前车辆卡和套餐为准。

什么时候选小时或日租套餐比公里价更合适？

预计会长时间堵车不影响公里价，但如果要停车办事、装卸、过夜或用车数小时，小时/日租套餐通常更容易控制，因为 Parkminuten 一般已包含，并可能带固定公里数。出发前在 App 输入预计时间和公里数，同时比较公里价与套餐总额，不要只看每公里数字。

MILES 预约车辆可以免费多久？

前 10 分钟预约免费；当前帮助页显示，超过后按 0.10 欧元/分钟计费，最长可以提前 24 小时预约。若取消后再次预约同一辆车，可能产生额外费用。先确认步行时间、车辆油量/电量和目的地停车条件，再延长预约更稳妥。

MILES 可以在哪里停车并结束租车？

普通租车通常只能在 App 黑色边界内的 MILES Geschäftsgebiet 结束，并且不能在红色 No-Parking-Area。业务区内普通公共车位通常不用另买 Parkschein，但公里价仍可能计算 Parkminuten。地下车库、有顶停车场、其他公司的专属 Carsharing 位和不合规限时/居民车位不能用于结束租车。

MILES 去机场或跨城还车会额外收费吗？

会。当前费用表显示，City-to-City 小车加收 5.99 欧元，Transporter 加收 39.99 欧元。机场取车和还车按机场与方向加收 0 至 12 欧元不等，部分车型不能使用机场停车区。出发前必须在 App 核对目标城市、机场专用停车点、车型限制和当次附加费。

MILES 包含什么保险？Protection Plus 有什么用？

车辆包含第三者责任险，但自有车辆损失仍有 Selbstbeteiligung：当前 S/M 为 900 欧元、Premium 1,000 欧元、L/XL 1,750 欧元。Protection Plus 按车型和套餐收费，可降至 350、450 或 650 欧元。任何事故都要立即报警 110 并联系 App 内 MILES Support，否则保护可能失效。

MILES Pass 值得订吗？每月 Guthaben 会累计吗？

Silber Pass 当前为 9.99 欧元/月，含 10 欧元月度 Guthaben、公里价 10% 折扣和小时/日租及额外公里 5% 折扣。更高等级增加 Guthaben、折扣、Protection Plus 或免 Unlock Fee。Guthaben 不累计，未使用会过期；只有每月确实会开车并能用掉余额时，Pass 才有实际价值。