Rebike

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常见问题

Rebike 同型号电助力车的成色、里程和附件都一样吗？

不一样。每台翻新库存都应按自己的详情页核对尺寸、里程、成色等级、当前照片、部件和随车附件。下单前保存具体 URL、图片、价格与清单；充电器、钥匙、显示器、脚踏、灯组或行李架不能从系列名称推定。

怎样选择 Rebike 电助力车的车架尺寸？

先测内侧腿长并看厂家几何。Rebike 的参考公式为 E-MTB 腿长乘 0.574、City/Trekking 乘 0.66、E-Road 乘 0.665，但厂家尺寸没有统一标准。还要核对 Reach、Stack、跨高和调节范围，处在两码之间应专业试骑。

Rebike 每台电助力车都有 Certified by Bosch 吗？

没有。Rebike 说明自 2026 年 7 月起，符合条件的 Bosch smart system 翻新车辆可获得认证，并可显示剩余容量、循环、驱动与盗窃状态。只有具体商品明确显示并可核验时才适用，不能扩展到所有 Bosch 代际或其他电机。

Rebike 的两年电池和电机保障具体覆盖什么？

官方说明从交付起对电池或电机的完全功能失效提供两年保障，且不影响法定瑕疵权利。它不等于所有磨损件免费更换；不当使用、非专业维修、错误存放、事故或不足维护等可被排除，保障也不能转给下一位车主。

Rebike 在德国配送一辆电助力车要多少钱？

当前官方规则为普通自行车或电助力车每辆 69 欧元，Cargo Bike 150 欧元。单独配件配送 4.99 欧元，与车同单通常免配件运费。配送时间以工作日从付款起算，交付窗口通常为 10:00 至 17:00。

线上购买 Rebike 后可以试骑多久、骑多远？

官方退货帮助写 14 天撤回窗口，并要求书面表达撤回。为检查性质、特征和功能而试骑应控制在最多 15 公里。到货先拍照和静态检查，再做安全短路线测试；多日通勤、改装或额外磨损可能影响退款。

Rebike 退货是否免费，纸箱丢了怎么办？

不是免费退货。Rebike 当前对德国与奥地利安排的退运收费 79 欧元；如果需要新的空纸箱，另为 79 欧元。应保留原包装并拍摄车辆、附件、里程与封箱过程；检查后退款启动最长可达十个工作日，金额取决于退回状态。

Rebike 可以回收或收购我的旧电助力车吗？

两件事要分开。购买同类 E-Bike 时可联系 Rebike 按电池法规路径安排旧车回收，通常使用新车纸箱；受损电池需特殊处理。私人旧车的收购或抵价当前只在列出的门店办理，不支持在线或客服远程完成，前往前应致电。