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攻略40 天前

Schäfer Shop 德国企业采购攻略：净价、办公家具、大件配送与瑕疵处理

先分清 Schäfer Shop 企业与私人客户入口，再核对货号、净价、付款、大件交付位置、安装、五日验货通知、退货与产品保证。

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常见问题

Schäfer Shop 企业客户和私人客户入口为什么必须先选对？

默认 Geschäftskunden 页面显示不含增值税的净价，企业条款面向法人、商人、自由职业者和职业性自雇采购，并可要求企业证明；私人入口的税务显示、条款和消费者权利不同。切换后重新核对账户、发票主体、购物车、税额、付款和退货规则，不能为了净价冒用企业身份，也不能把消费者撤回自动套给企业订单。

Schäfer Shop 的货号、系列图片、变体和最终价格怎样避免比错？

比较必须锁定同一 Artikelnummer、尺寸、颜色、材料、机构、载荷、锁具、配件、数量和账户模式。系列图可能含装饰或不随货配件，“ab”价也可能对应另一变体或阶梯。企业页价格为净价，还要加增值税、当前 4.95 欧元净包装/运输保险费以及可能的服务或特殊货运；最终以购物车和订单确认为准。

在 Schäfer Shop 买办公椅、电动桌或柜体要核对什么？

办公椅看座高/深度、靠背腰托、扶手、机构、允许体重、滚轮和地面，人体工学不等于医疗或舒适保证。电动桌看尺寸、高度范围、负载、电压、插头、线缆和碰撞路径。柜体看内外尺寸、单层/总载荷、锁、开门空间、锚固、地面与环境；可锁不自动等于防火、防盗或保险认可等级。

Schäfer Shop 的净价、付款和合同成立时间如何确认？

企业页以欧元净价加增值税和显示的包装/服务费用。可见付款包括预付、PayPal、信用卡、直接扣款和账单，但账单与个别方式取决于信用审核和当前账户。点击购买只是客户提出订单，自动邮件只确认收到；合同由文字订单确认、付款请求或最迟发货成立，商家可在两个工作日内接受。

Schäfer Shop 的 frachtfrei、Parterre、Verwendungsstelle 和 ab Werk 分别是什么意思？

frachtfrei 通常表示不收普通货运附加费，4.95 欧元净包装费、特殊标识商品、岛屿或展会条件仍可能存在。frei Verwendungsstelle 才表示送到使用地点并处理包装；frei Parterre 到地面层，楼梯搬运可加价且须下单时委托；ab Werk 的附加费看商品。搬上楼、安装、锚固、接电和旧物处理都需书面确认。

Schäfer Shop 大件家具到货时怎样验收和处理分批发货？

下单前量卸货通道、门、转角、楼梯、电梯、承重和最终放置点。到货先拍外包装、标签、托盘、损伤和交付位置，再按订单行核对货号、变体、数量、配件、钥匙与说明。商家可分批发货，所以每行记录追踪号和未交余额；明显损伤写入交接记录，未澄清前不丢包装、不急于组装或重复购买。

Schäfer Shop 企业客户的五个工作日瑕疵通知和退货表单怎么区分？

当前企业条款要求按 § 377 HGB 及时验货，明显缺陷最迟交付后五个工作日内书面报告，隐藏缺陷发现即报。退货表单能选择订单并申请标签，不代表企业自动拥有无理由退货。错发、短缺、运输损坏和产品缺陷应以客户号、订单、货号、照片和交付证据走 Reklamation；私人撤回需在正确私人模式下按该订单条款处理。

Schäfer Shop 的 12 个月瑕疵期和最长 30 年保证有什么区别？

当前企业条款通常把瑕疵责任期设为交付后 12 个月，强制法律另有规定时除外。3、5、10 或精选 30 年 Comfort/Top 保证是附加自愿承诺，只适用于标有对应保证的产品或部件、原始首次购买者及发票；常规 Comfort 条件不含磨损。页脚“最长 30 年”不能证明椅轮、面料、锁、电子件和所有附件都覆盖。