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Selgros 适合食品、超市活动、日用品和 App 优惠内容，可查看相关官方活动。

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常见问题

谁可以申请 Selgros 客户卡，领取时需要带哪些文件？

Selgros 面向转售商、自雇者、自由职业者、商业客户、餐饮、零售、手工业者和其他经营者。先在线选择门店并预登记，之后带注册邮件、身份证/护照/驾照等带照片证件，以及 Gewerbeschein、税务证明、商业登记、行业协会或主管机关证明等官方经营材料，到所选门店客户信息台领取。具体材料应提前向该门店确认。

Selgros 客户卡能否在德国其他门店使用？

官方页面说明领取后可以立即使用，并可在德国 Selgros 门店通用。但库存、营业时间、活动和鱼柜台、BistroGourmet、加油站等服务可能按地点变化。每次采购仍要在官网/App 选择实际门店，并以该门店页面、现场库存和收银结果为准，不能把一店信息复制到另一店。

Selgros 的净价、含税价和整箱价应该怎样比较？

先锁定商品号和销售单位，再同时记录净价、增值税率、含税价、单位价、Pfand 与实际数量。Stück、Packung、Colis、Kiste 可能代表完全不同的数量层级，整箱价不能直接与单件价相比。预算看实际支付的含税额，规格比较看可用单位成本；最终以所选门店的价签、扫码行和发票为证。

Selgros App 的 Price-Checker 和优惠券怎样避免用错？

激活 App 账号后，可使用数字客户卡、扫条码查个人价格、购物清单、每周券和电子票据。核价时要扫实际规格的条码，注意单件与外箱可能不同；优惠券还要确认期间、门店、商品、包装、激活和限次/叠加条件。付款后检查折扣是否出现在正确收银行，App 显示不能替代最终票据。

Selgros 的鲜品和冻品采购怎样安排冷链？

出发前准备清洁保温箱和足够冷源，先买 Non-Food 与常温品，最后拿冷藏和冷冻品，付款后直接运输并立即入库。选货时检查包装、标签、批次、期限和温度状态。异常尽量在门店解决；回到企业才发现时，保留商品、标签、照片、票据与自己的运输/温度记录，以区分商品问题和后续冷链问题。

在 Selgros 购买设备前最容易漏掉哪些检查？

除了价格，要保存精确商品号、外形尺寸、重量、门向、功率、电压、插头、散热空间、容量、能效和保修资料；自提还要确认车辆开口、运输方向、固定、搬运人数、门宽与安装条件。Kaufantrag、特殊订货或直送可能有不同订金和交付规则，必须把金额、日期、地址和验收责任写入订单文件。

Selgros 门店购物是否都有 14 天无理由退货？

不能这样假设。门店现场选择并付款通常不是远程销售，Selgros 又面向经营客户，因此普通网购消费者的 14 天撤回规则不能直接套用。对完好但不再需要的商品，是否退回要看门店和个案；高价设备、卫生品、季节货与特殊订货应在付款前书面确认。错误、短缺、损坏或真实瑕疵要保留发票、照片、商品号/序列号并单独处理。

Selgros 发票和 App 电子票据应该怎样归档？

每次采购至少保存采购人、客户卡/成本中心、门店、日期、发票号、付款方式、商品行和异常说明。设备把序列号、保修文件与照片关联到发票；食品把批次、期限和冷链异常关联。App 可下载和分享票据，但不应成为唯一副本。发生价格差异时，用同一商品号对照 App/价签、收银行和发票。