T.I.P. Technische Industrie Pumpen

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攻略38 天前

T.I.P. 德国直店购物攻略：按花园灌溉、污水排水、深井和家用供水分泵型，核对实际扬程、软管附件、满 50 欧免运、14 天撤回和十年备件可得性。

常见问题

第一次在 T.I.P. 买水泵，应该先看哪个分类？

先按水的任务分：雨桶、蓄水池或浅井浇花园，先看花园泵；水里有泥沙、树叶或颗粒，看污水潜水泵；水位超过普通吸水高度，看深井泵；需要给厕所、洗衣机或多个取水点提供非饮用水，再看带自动控制和压力罐的家用供水系统。不要先按瓦数或最大流量选。

为什么商品页的最大流量不是我家安装后的真实流量？

最大流量通常在很低扬程下测得，最大扬程则接近流量很低的另一端，两者不能同时达到。实际高度差、软管长度、管径、弯头、过滤器和所需压力都会降低流量。先估算水面到出水口的高度差，再看型号在相应扬程下的流量表，并给管路损失留余量。

抽地下室或泥水时最容易漏看什么？

先确认最大允许颗粒尺寸，清水泵不能替代污水泵。还要看浮子开关是否有活动空间、希望抽到多低、软管直径和长度是否会限制流量，以及是否需要自动启停或防干转。水里有沙、泥、小石子或纤维时，必须按具体型号允许的介质和颗粒范围选择。

除了水泵本体，购物篮通常还要核对什么？

核对吸水或排水软管、接口螺纹、接头、止回阀、前置过滤器、吊绳、固定件和控制器，以及这些附件是否已经包含在包装里。泵体便宜但需要补齐一整套附件时，总价可能更高。已有管路的直径和接口先量清楚，避免为了新泵改整段系统。

T.I.P. 送到哪里，满多少免标准运费？

当前官方条款写明仅在德国境内配送，标准配送满 50 欧元（含增值税）免运。不提供门店自提，也不送 Packstation。货运商品由承运方联系预约，但标准交付只到地址的第一个公共路边，不含搬入房间、组装或安装；具体时效看商品页，旺季可能延长。

T.I.P. 水泵可以在 14 天内退货吗，退货免费吗？

消费者有 14 天撤回期，但直接退货费用由买家承担。当前撤回说明写明，不能按普通包裹退回的货物，退回费用最高可到 48.20 欧元。只做判断商品状态和功能所需的检查；如必须注水测试，之后排空、清洁、晾干并保留包装和照片，避免产生不必要的价值损失争议。

怎样找到正确的 T.I.P. 备件，十年承诺是什么意思？

保存设备名称、Article-Nr.、购买凭证和说明书，在备件入口输入整机名称或文章编号，进入商品页后用爆炸图的零件编号定位密封件、开关、接头等。十年承诺指购买后十年内的备件可得性，不等于整机十年免费保修；整机保证条件仍以具体商品页和说明书为准。

型号不确定、商品损坏或出现故障时该联系哪个入口？

选型不确定时使用产品咨询表单；找不到零件时使用备件表单；故障或不满意走投诉表单。收到大件若有明显运输损伤，先在交付时拍摄包装、标签和损伤位置，并尽快联系 T.I.P.。技术维修、固定电气或住宅管路问题不要只靠在线描述猜测，必要时让合格人员确认。