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Ubisoft+ Premium 免费试用至 2026 年 6 月 23 日

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常见问题

Ubisoft 同一款游戏在 PC、PlayStation、Xbox 或 Steam 买一次就能通用吗？

不能这样假设。商品页列出多个平台只是说明作品在不同商店可获得，不表示一份许可证覆盖所有平台。付款前固定最终卖方、平台、数字/实体、版本和账户。Crossplay/Cross-progression 也只在特定游戏/平台可用；即使存档同步，购买、DLC、虚拟货币、成就和多人匹配仍可能有边界。第三方平台购买按第三方合同与退款路径处理。

Ubisoft Standard、Deluxe、Premium、DLC 和 Ubisoft+ 有什么区别？

它们不是同一产品。Standard 通常是基础游戏，Deluxe/Premium/Gold/Ultimate 按比较表增加指定内容，DLC/Season Pass 需要兼容的基础游戏和平台，Ubisoft+ 只是有效订阅期内访问对应方案目录。`Premium Edition` 不自动等于包含所有高级内容。保存版本名、逐项清单、平台、账户和已有权益，避免对同一 DLC 重复付款。

购买 Ubisoft Connect PC 游戏前应怎样核对电脑配置？

按商品页的目标分档核对 CPU、GPU、显存、RAM 通道、Windows/DirectX、SSD 空间和目标分辨率/FPS。Assassin's Creed Shadows 当前最低档示例为 Windows 10/11 DX12、i7-8700K/Ryzen 5 3600、GTX 1070 8GB/RX 5700 8GB/Arc A580 8GB、16 GB 双通道、SSD 106 GB，对应 1080p 30 FPS Low。最低配置不是高画质保证，更新和临时文件还需额外空间。

Ubisoft+ 可以随时取消并立即按天退款吗？

普通取消不能这样理解。当前计划页写可随时在账户提交取消，但在当前付款周期末生效；这通常用于阻止下期续费，不表示提交即停用或自动按天退款。保存取消时间、下一扣款日、确认和结束日。法定撤回是另一条路径：若符合条件，Ubisoft+ 条款写按已经拥有访问的天数扣除后比例退款。订阅库访问也不是永久买断。

Ubisoft Connect 的 100 Units 换 20% 可用于所有商品吗？

不可以。官方当前明确排除游戏内购买、订阅和含虚拟货币的产品；地区、有效期、叠加和具体资格还以兑换页和购物车为准。Units 不是现金。只有购物车显示接受的折扣才能计入，保存 Units 扣除、生成优惠、商品、折扣行和最终总额；代码失败时不要在付款后把理论 20% 当成实际成交价。

Ubisoft Connect PC 数字游戏退款是否一定有 14 天？

不能无条件承诺。自愿退款政策当前要求符合条件的 PC 游戏在购买 14 天内且游玩少于 2 小时，两项同时满足并有其他限制。法定撤回还可能因顾客明确同意数字内容立即履行并确认失去撤回权而例外。申请前停止继续游玩，从订单详情提交并保存时长/回执。严重缺陷或不符则单独按法定权利报告。

Ubisoft DLC、Season Pass 或虚拟货币买错后能退款吗？

官方政策比基础 PC 游戏更严格：购买后自动在游戏中可用的 DLC 和 Season Pass 不退款，虚拟货币包也在购买后自动可用且不退款；没有手动花掉并不一定等于未交付。付款前核对基础游戏、平台、账户、地区、已有 Edition/Pass 与货币用途。错买后停止使用并立即联系 Support，但不能承诺一定获得例外退款。

Ubisoft 下单后什么时候才算订单被正式接受？

点击 Kaufen 后先是收单确认；德国销售条款当前写，5 个工作日内收到购买确认或发货通知作为接受。接受前价格、折扣和描述可能因可用性被撤回或更正。保存购物车、版本、平台、税费、优惠、接收/接受邮件、扣款和正确账户入库。页面卡住时先查订单和银行状态，不要重复点击制造两单。