UGG

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折扣45 天前

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常见问题

怎样确认买到的是正品 UGG？

优先从 UGG.com、UGG 官方门店或门店查询器列出的授权零售商购买。对带有 UGG/款式名的可疑域名、拍卖平台超低价和身份不清的卖家要谨慎；非授权来源的商品，UGG 不负责退换或保修争议。

UGG 尺码应该按 EU 码还是脚长选？

先量两只脚，按较长的一只对照官方 EU/UK/US 与厘米尺码表，再用商品页的拍照式尺码助手复核。不要只按“羊毛会松”盲目买小；脚趾、脚背和后跟都要在室内试穿时检查。

UGG 德国官网运费和配送时间是多少？

当前页面写明正价商品的 DHL 标准配送免费，只有 Sale 商品的订单为 3.99 欧元，常规预计 3–5 个工作日；UPS 次日达为 10.99 欧元并受下单截止时间限制。仓库调整期间以结账页显示为准。

UGG 德国官网可以退换多久？

需在收货后 100 天内通过官方退货门户登记。商品要保持未穿并随原鞋盒寄回，使用门户生成的 DHL 标签；寄件凭证应保留到退款或换货确认完成。

线上买的 UGG 能在德国门店退换吗？

Concept Store 可协助处理信用卡或借记卡支付的线上换货，但 Outlet 和第三方零售商不适用。PayPal、Klarna、Clearpay 等付款的退款要经仓库；门店购买也不能走线上退货门户。

所有 UGG Classic 靴都防水吗？

不是。商品页写“Nachträgliche Behandlung”只表示经过后处理、可应付轻微雨水；只有明确标为“Wasserdicht”的型号才应按防水路线考虑。湿雪、大雨和盐渍路面前要核对具体货号。

UGG 靴子或拖鞋能放进洗衣机吗？

官方不建议机洗或干洗，因为羊皮、Wildleder、羊毛和其他敏感材料可能不可逆损坏。先按材质用合适刷具或护理品局部处理，受潮后在阴凉通风处自然干燥。

UGG 德国官网支持哪些付款方式？

官方付款页列出 Klarna Rechnung、Sofortüberweisung、信用卡和 PayPal；页面页脚还展示 Apple Pay 等方式。实际可选项以德国结账页为准，因为付款方式也会影响退款是否能在门店协助处理。