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德国 Xiaomi 官方店购物攻略：版本、Mi Points、Trade-In 和退货先看什么

从德区型号、生态设备和套装，到 Mi Points、Trade-In、DHL/UPS 配送与 14 天退货，判断 Xiaomi 官方店是否适合下一单。

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常见问题

Xiaomi 德国官方店主要卖什么？

不只卖手机。德区官方店目前覆盖手机、平板、手表手环、耳机、电视与家电、扫地机、厨房和环境设备、照明安防、充电、办公、户外和其他 Lifestyle 产品。先按设备任务筛选，再核对完整德区型号、配件和所需 App。

在 mi.com 买和在德国零售商买，退货找谁？

先看发票和卖家。Xiaomi 的直接退货规则只适用于在德国 mi.com 官方店或官方 App 直接购买的消费订单；如果从 MediaMarkt、Saturn、Amazon 或其他零售商购买，应先按该零售商的撤回、换货和订单流程处理。

Xiaomi Mi Points 怎么获得和使用？

购买时要登录 mi.com 账户，通常每实际支付 1 欧元获得 1 点。积分可在符合条件的订单中抵扣，或换取 Mi Point Center 当时可见的优惠；不能兑换现金。适用商品、可抵比例和券条件会变化，以下单当日条款与结账页为准。

Xiaomi Mi Points 会过期吗？退货后怎么办？

Mi Points 通常在入账约 12 个月后到期，具体日期可在 Mi Point Center 查看。购买后退货，已获得的相关积分可能被扣回；取消或退回使用积分的订单时，积分按当时规则退回，已经过期的部分可能无法恢复。

Xiaomi Trade-In 的预估价就是最终回收价吗？

不是。先按旧机型号和状态问题得到预估最高值，接受后通常要在 14 天内用免费标签寄给合作方 recommerce。最终金额由收货检查决定；状态不符时对方会联系调整。寄出前备份数据、退出账户并保存 IMEI、状况照片和寄件凭证。

Xiaomi 德国店一般多久送到？

官方 FAQ 写的是发货后普通包裹约 3–5 个工作日；电视可能再多 2–3 个工作日，冰箱和洗衣机约 7–12 个工作日。DHL 和 UPS 是德国配送合作方。实际时间仍看库存、设备体积、地址和订单状态。

Xiaomi 可以送到 Packstation 吗？

支持的订单可以选择 DHL Packstation 或取货点。收到到件通知后通常只有 7 天取件，逾期会退回，并可能由买家承担返程费用。下单后配送地址不能直接修改，填错时通常要取消并重新下单。

Xiaomi 德国官方店退货要先做什么？

直接购买的普通商品一般有 14 个日历日撤回期。先从 Order Center 或客服取得退货服务号，获批后按预付标签或取件说明寄回。退机前备份并删除个人数据，退出 Xiaomi/Google 账户，解除设备关联，并把包装、附件、赠品和购买凭证一起准备好。

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在 mi.com 买和在德国零售商买，退货找谁？

Xiaomi Mi Points 怎么获得和使用？

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Xiaomi 德国店一般多久送到？

Xiaomi 可以送到 Packstation 吗？

Xiaomi 德国官方店退货要先做什么？