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DER SPIEGEL ist ein deutsches Nachrichtenmagazin mit wöchentlicher Printausgabe, digitalen Ausgaben und SPIEGEL+-Inhalten.

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DER-SPIEGEL-Ratgeber: Digital, Print, Probe, Kündigung und Shop-Retoure
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DER-SPIEGEL-Ratgeber: Digital, Print, Probe, Kündigung und Shop-Retoure

SPIEGEL+, Heft plus Digital, Probe-, Geschenk- und Duo-Angebote richtig einordnen – einschließlich Konto, Verlängerung, Kündigung, Zustellung sowie separaten Shop-Retouren.

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Häufige Fragen

Bedeutet ein SPIEGEL-Konto automatisch ein aktives SPIEGEL+-Abo?

Nein. Das Konto kann zum Login, Kommentieren oder für Shop-Bestellungen bestehen und erzeugt keinen bezahlten Zugang. Ein vorhandenes Printabo wird mit der Kundennummer verknüpft; sie steht auf Kontoauszug, Rechnung oder zwischen Stern und Raute auf dem Adressetikett. Danach werden S+ und ePaper geprüft.

Wie wählt man zwischen SPIEGEL+ Digital, Heft plus Digital und Starter?

Digital passt zu unbegrenzten S+-Inhalten, ganzen digitalen Ausgaben, ePaper und Archiv. Heft plus Digital ergänzt die Printzustellung innerhalb Deutschlands. Starter bietet pro Woche nur eine begrenzte Zahl selbst gewählter Freischaltungen, die während des aktiven Abos erreichbar bleiben. Leseumfang, Printbedarf und Folgekosten entscheiden.

Endet das DER-SPIEGEL-Probeabo nach der Testphase automatisch?

Das aktuelle Probeabo mit zehn Ausgaben endet nicht automatisch. Nach dem Mindestbezug läuft es zum regulären Preis je Ausgabe weiter und ist monatlich kündbar. Folgepreis, frühester Kündigungspunkt und Enddatum werden gespeichert. Manche feste Geschenkangebote oder Digitalgutscheine enden ausdrücklich automatisch; der Produktname allein genügt nicht.

Welche Grenzen gelten für SPIEGEL+ U30, Studierende und Duo?

U30 setzt die Altersberechtigung voraus, ein Studierendenabo den entsprechenden Status und gegebenenfalls einen Nachweis; Folgepreis und Berechtigungsdauer gehören zur Prüfung. Duo ist für zwei Personen in einem Haushalt gedacht und nutzt zwei getrennte SPIEGEL-Konten. Es erlaubt nicht die beliebige Weitergabe eines einzigen Passworts.

Was tun, wenn ein DER-SPIEGEL-Heft fehlt oder sich Adresse beziehungsweise Urlaub ändern?

Im SPIEGEL-Konto kann für eine fehlende Ausgabe eine kostenlose Ersatzlieferung beauftragt oder das ePaper genutzt werden. Beim Umzug werden neue Anschrift und Startdatum eingetragen; für den Urlaub gibt es die Nachsendung. Änderungen erfolgen rechtzeitig und werden bestätigt, weil bereits laufende Zustellungen nicht sofort umgeleitet werden müssen.

Wie wird ein DER-SPIEGEL-Abo wirksam gekündigt, reicht das Löschen der App?

Nein. App löschen, ausloggen, Hefte verweigern oder Zahlungen stoppen ist keine Kündigung. Genutzt werden das offizielle Onlineformular oder der Aboservice; Eingangsbestätigung, Produkt und Enddatum werden gesichert. Kündigung beendet die Verlängerung zum zulässigen Termin, während Widerruf ein separates Verfahren für neue Verträge unter gesetzlichen Voraussetzungen ist.

Verliert man bei einer Gastbestellung im SPIEGEL Shop einen Abonnentenrabatt?

Eine Gastbestellung ist möglich, ordnet den Abostatus aber nicht automatisch zu und wird hauptsächlich über den Bestätigungslink verwaltet. Für einen Abonnentenrabatt wird vor dem Kauf das mit dem Abo verknüpfte Konto genutzt und der Warenkorb kontrolliert. Kostenfreie Heftzustellung aus dem Abo macht Shop-Waren nicht pauschal versandkostenfrei.

Wie funktionieren Retoure und Umtausch im SPIEGEL Shop?

Für gewöhnliche Onlinewaren besteht regelmäßig ein 14-tägiger Widerrufsweg; Einzelausgaben von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten sind ausdrücklich ausgenommen. Weitere Ausnahmen und die Kosten der Rücksendung ergeben sich aus Produktseite, Bestellinformation und Retourenrichtlinie. Einen direkten Umtausch gibt es nicht; Fehler werden mit Bestellnummer und Fotos gemeldet.

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