Brauche ich ein Kundenkonto für den HORNBACH Dauertiefpreis? Ja. Angemeldete Einkäufe im HORNBACH Onlineshop werden automatisch berücksichtigt. Marktbelege müssen innerhalb von 30 Tagen als E-Bon erfasst werden; Gastbestellungen nehmen nicht teil. Ein entstandenes Guthaben muss im Konto aktiviert werden und wird nicht bar ausgezahlt.
Welche Einkäufe sind vom HORNBACH Dauertiefpreis ausgeschlossen? Ausgeschlossen sind Artikel externer Marktplatz-Verkäufer, als „Raus damit“ gekennzeichneter Abverkauf, preisgebundene Bücher, Pfand, Versandkosten, Kraftstoffe an HORNBACH Tankstellen sowie Dienst- und Werkleistungen. Auch die Nutzung des Guthabens ist bei Marktplatz-Ware eingeschränkt.
Wie schnell ist eine HORNBACH Reservierung abholbereit? Nach dem Servicestandard kann die Ware werktags ab zwei Stunden nach der Reservierung bereitstehen. Ein Wunschtermin ist bis zu drei Wochen im Voraus möglich. Verbindlich sind die Auswahl im konkreten Markt und die Bestätigungsmail; fahre nicht vorher los.
Ist Reservieren und Abholen bei HORNBACH kostenlos? Die Abholung an Warenausgabe und Abholstation ist kostenfrei. Für die Lieferung ans Auto kann eine Servicegebühr anfallen, und nicht jeder Markt bietet jede Variante an. Maßgeblich sind die im Ablauf angezeigten Optionen; Transport und sicheres Verladen bleiben deine Aufgabe.
Wie berechnet HORNBACH die Versandkosten? Die Position mit den höchsten Versandkosten und das Gesamtgewicht des Warenkorbs bestimmen den Endbetrag. Standardpakete kosten typischerweise 5,70 Euro und sind ab 50 Euro nur dann versandkostenfrei, wenn ausschließlich Standardpaket-Artikel enthalten sind. Weitere Pakete kosten meist 6,70 bis 19,90 Euro, Stückgut beginnt bei 39 Euro.
Kann ich online gekaufte HORNBACH Ware im Markt zurückgeben? Fast alle von HORNBACH selbst online verkauften Artikel können innerhalb von 30 Tagen freiwillig im deutschen Markt oder per Rücksendung zurückgegeben werden. Sie müssen in der Regel unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein; außerdem brauchst du die Auftragsdaten. Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ist davon getrennt.
Kann ich einen HORNBACH Marktplatz-Artikel im Markt zurückgeben? Nein. Vertragspartner ist der am Artikel unter „Verkauf durch“ genannte Verkäufer. Seine Rückgabebedingungen und Rücksendeadresse gelten, und er ist der erste Ansprechpartner. Marktplatz-Artikel können auch nicht reserviert oder in einen HORNBACH Markt geliefert werden.
Welche Funktionen der HORNBACH App helfen beim Einkauf? Der Barcode-Scan zeigt Eigenschaften, Bewertungen, Hinweise, Gangnummer und Bestand im gewählten Markt. Merklisten, Einkaufslisten, Projekte und Self-Scan unterstützen die Planung. Mit Kundenkonto lassen sich Papierbelege als E-Bon erfassen, Einkäufe, Retouren und Garantieansprüche verwalten und Dauertiefpreis-Guthaben verfolgen.
