Enthält der Preis im Printus-Geschäftskundenbereich bereits Umsatzsteuer?
Nein. Der gewerbliche Bereich richtet sich an berufliche Nutzung durch Industrie, Handel, Handwerk, Gewerbe und freie Berufe und zeigt Nettopreise zuzüglich Umsatzsteuer. Privatpreise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Für den Vergleich zählen Kundentyp und Bruttosumme im Warenkorb.
Wie hoch sind Versandkosten und Kleinmengenzuschlag bei Printus?
Aktuell nennt Printus 5,29 Euro netto beziehungsweise 6,30 Euro brutto Versand je Auftrag. Unter 50 Euro netto oder 59,50 Euro brutto kommen 2,99 Euro netto beziehungsweise 3,56 Euro brutto Kleinmengenzuschlag hinzu, sofern das konkrete Angebot nichts anderes sagt. Der Warenkorb entscheidet.
Garantiert der Printus-24-Stunden-Service eine Zustellung am nächsten Tag?
Nein. Bestellungen, die werktags vor 17 Uhr eingehen, werden laut FAQ innerhalb 24 Stunden auf den Versandweg gebracht. Das beschreibt Versand, nicht sicheren Empfang am Folgetag. Samstag, Engpass, Direktlieferung, Möbel, Teilpaket und Paketdienst können die Laufzeit verändern.
Wie findet man bei Printus die richtige Tinte oder den richtigen Toner?
Im offiziellen Finder werden Hersteller und vollständiges Druckermodell gewählt. Danach werden Referenz, Farbe, Original/kompatibel/refill, ISO-Reichweite, Geräteliste und Artikelnummer auf der konkreten Seite geprüft. Ein Serienname reicht nicht; vor Öffnung der Packung erfolgt der letzte Abgleich.
Was bedeuten bei Printus Möbel-Lieferung bis Erdgeschoss und bis Bordsteinkante?
Bis Erdgeschoss bedeutet hinter die erste verschließbare Tür im stufenlosen Bereich, meist zur Selbstmontage. Bis Bordsteinkante endet nach dem Abladen an der Adresse; der Innenweg liegt beim Kunden. Für gekennzeichnete Möbel nennt die aktuelle FAQ 17 Prozent des Warenwerts für den optionalen Aufbauservice.
Wie lange können Privatkunden eine Printus-Bestellung widerrufen?
Verbraucher haben aktuell 30 Tage ab Besitz der letzten Ware und müssen eindeutig widerrufen. Danach wird binnen 14 Tagen zurückgesendet; Printus trägt die Rücksendekosten und darf bis Ware oder Nachweis zurückhalten. Individualware, bestimmte digitale Inhalte sowie entsiegelte Software und Hygiene sind ausgenommen.
Gilt das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht von Printus auch für Firmen?
Ja, Printus beschreibt es für alle Kunden mit kostenloser Abholung. Die Ware muss unbenutzt und originalverpackt sein; individuell konfigurierte oder bedruckte Artikel, Software und entsiegelte Hygieneartikel sind ausgeschlossen. Es ist vom gesetzlichen Verbraucherwiderruf getrennt; Erstattung folgt Eingang und Prüfung.
Was ist bei einem defekten Printus-Artikel zu tun?
Zuerst erhält der Printus-Kundenservice Bestellung, Artikelnummer, Seriennummer, Fehlerbeschreibung, Code und Bilder. Je Produkt wird kostenlos zur Reparatur abgeholt oder ein Herstellerweg genannt, etwa Vor-Ort-, Pick-up-and-return- oder Bring-in-Service. Eigenmächtige Demontage wird vermieden; Mängelrecht und Garantie bleiben getrennt.
