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burgerme 适合外卖、食品配送、运动营养和保健补充内容，可查看相关官方优惠和优惠券。

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攻略17 天前

德国 burgerme 单店攻略：比较配送与自取价格、最低订单和配送费，正确使用 App 与优惠码，确认过敏原，并处理错单与退款。

常见问题

怎么确认 burgerme 会送到我家，价格为什么和别人不一样？

先在 burgerme Webshop 或 App 输入完整邮编、街道和门牌号，系统才会分配负责门店并显示该店价格。配送与自取价格可以不同，最低订单也会随门店和配送距离变化；结账页还可能加配送费。不要只看全国宣传页或朋友的截图，最终以你地址对应门店的购物篮为准。

burgerme 配送和自取应该怎么比？

用同一份购物篮分别切换 Lieferung 和 Abholung，比较商品折后金额、最低订单、配送费和取餐距离。自取可能更便宜，但要确认门店营业状态和取餐提示；配送则要写清楼层、门铃和电话。若为了达到最低订单多加不需要的商品，自取反而可能更省。

burgerme 优惠码为什么不能用，可以和其他活动叠加吗？

先检查大小写、有效期、参与门店和最低订单。burgerme 优惠码通常只能在官方 Webshop/App 付款前使用，不能在 Lieferando 等第三方入口补用。每单只能使用一个 Coupon 或 Code，并且不能和其他优惠、活动、Deal 或 Bundle 叠加；折后仍要满足最低订单。

2026 年 burgerme 还会累积积分吗？

不会按旧规则继续累积。burgerme 的官方 Bonusprogramm 页面写明，自 2025 年 12 月 1 日起不再发放新积分；旧积分只有原有的有限有效期。2026 年下单不要把旧的‘每欧元得积分’说明算进价值，应该看当前官方活动、Newsletter Code 和实际结账金额。

burgerme App 和 Webshop 有什么区别，App 出问题怎么办？

App 的主要额外便利是 Gruppenbestellung 和 Burger-Konfigurator，适合办公室或朋友共同点单。商品、门店与价格仍由地址决定。若 App 登录、菜单或付款异常，保存购物篮并改用官方 Webshop；付款后先确认订单号和门店，不要因页面卡顿立刻重复提交。

burgerme 的 Meatfree 是纯素、无麸质或 halal 吗？

不能这样概括。商品页或 Burger-Konfigurator 的‘i’图标会显示过敏原、营养和添加剂。burgerme 明确表示不能保证餐食无麸质，Meatfree 餐点也不能 100% 排除与肉类交叉接触；餐食不是 halal。严格饮食或过敏需求必须在下单前向具体门店确认。

burgerme 少送、送错或退款没到，应该找谁？

收货时先核对袋数和明显遗漏，发现少件、错品或损坏就立即联系订单中的门店，并保留订单号、付款记录和照片。直接在 burgerme 下单的取消退款可能需要几天；超过 7 天仍未到账，可联系 reklamation@burgerme.de。若通过 Lieferando 等平台付款，应找该平台客服。

burgerme 可以怎么付款，为什么要看具体门店？

burgerme AGB 列出现金、Mastercard/Visa 和 PayPal，但实际可用方式由地址对应门店的结账页显示。付款前确认方式和金额，付款后保存确认。通过第三方平台下单时，支付、退款与客服路径属于该平台，不能假设 burgerme 官方入口可以直接处理所有交易。